Checkout.com · Códigos de recusa
O que significa Checkout.com 30035 “Contatar adquirente - Recolher”?
Verificado em
Checkout.com 30035 "Contatar adquirente - Recolher" é uma recusa definitiva: o banco quer que o cartão seja recolhido e encaminha o lojista ao seu adquirente. A Checkout.com informa ao comprador para tentar um cartão diferente ou entrar em contato com o banco. O cartão não deve ser tentado novamente.
- Tipo
- Recusa definitiva (30xxx)
- Quem recusou
- O emissor do cartão do comprador
- Tentar novamente
- Possivelmente. Categoria 4 da Visa (genérica): no máximo 15 tentativas em 30 dias
- Ação do comprador
- Usar outro cartão
- Ação do lojista
- Não tente novamente; entre em contato com a Checkout.com se isso se repetir
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC classifica Checkout.com 30035 como nunca tentar novamente. A Checkout não oferece um processador de backup para isso, porque o mesmo cartão ou os mesmos detalhes falham da mesma forma em todos os lugares. Uma renovação de assinatura recusada com 30035 nunca é tentada novamente: a assinatura fica em atraso e o cliente recebe um e-mail com um link para adicionar um novo cartão.
Por que acontece
O emissor recolheu o cartão e pede que o lado adquirente se envolva.
O que o comprador pode fazer
Pagar com um cartão diferente.
O que a loja pode fazer
Pare as tentativas com este cartão; entre em contato com o suporte da Checkout.com se precisar de detalhes.
Para desenvolvedores
O pagamento retorna com status Declined, response_code 30035 e um response_summary como "Contact acquirer - Pick up" (a Checkout.com observa que o texto pode variar por endpoint). A tabela Visa da Checkout.com coloca este código na categoria 4, que ela associa ao recommendation_code 02 (tente novamente mais tarde); leia processing.recommendation_code na resposta.
Perguntas frequentes
- Quem é o adquirente em Checkout.com 30035?
- O banco adquirente ou processador do lojista, aqui, o lado da Checkout.com.
- 30035 pode ser aprovado mais tarde?
- Não com este cartão.
Fontes
- Códigos de resposta da API — Checkout.com
- Códigos de resposta da Visa — Checkout.com
- Mapeamento para categorias de taxas de integridade do sistema Visa — Adyen
Relacionado
- 30036 — O cartão está restrito e o banco quer que ele seja recolhido.
- 30033 — O cartão está vencido e o banco quer que ele seja retirado de uso.
- 30037 — O banco retirou o cartão e pede para a equipe de segurança da adquirente ligar.
- 30041 — O cartão foi reportado como perdido. Nunca tente novamente.
- 30043 — O cartão foi reportado como roubado. Nunca tente novamente e tenha cuidado com o pedido.
- 30044 — Um cartão pré-pago anônimo não pode pagar mais de 50 EUR sob as regras anti-lavagem de dinheiro da UE.
- 30046 — A conta do cartão está fechada. Nunca tente novamente.