Checkout.com · Códigos de recusa
O que significa Checkout.com 30041 “Cartão perdido - Retirar”?
Verificado em
Checkout.com 30041 "Lost card - Pick up" significa que o cartão foi reportado como perdido e o banco quer que ele seja retirado. A Visa o coloca na categoria 1, o emissor nunca aprovará, então ele não deve ser tentado novamente. A mensagem do Checkout.com para o comprador é simplesmente para tentar um cartão diferente ou entrar em contato com o banco.
- Tipo
- Declínio definitivo (30xxx)
- Quem recusou
- O emissor do cartão do comprador
- Tentar novamente
- Não. Categoria Visa 1: o emissor nunca aprovará este cartão
- Ação do comprador
- Use outro cartão
- Ação do lojista
- Nunca tente novamente; não revele o motivo
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC classifica o Checkout.com 30041 como nunca tentar novamente. O Checkout não oferece um processador de backup para ele, porque o mesmo cartão ou os mesmos detalhes falham da mesma forma em todos os lugares. Uma renovação de assinatura recusada com 30041 nunca é tentada novamente: a assinatura fica em atraso e o cliente recebe um e-mail com um link para adicionar um novo cartão.
Por que acontece
O titular do cartão reportou o cartão como perdido, então o banco bloqueia todo novo pagamento nele.
O que o comprador pode fazer
Use um cartão diferente. Se este for o seu cartão e você o encontrou, o banco geralmente ainda o terá cancelado.
O que a loja pode fazer
Peça outro método de pagamento. A orientação da Stripe para seu código `lost_card` é mostrar ao comprador um declínio genérico em vez do motivo.
Para desenvolvedores
O pagamento retorna com status Declined, response_code 30041 e um response_summary como "Lost card - Pick up" (A Checkout.com observa que o texto pode variar por endpoint). A tabela Visa da Checkout.com coloca este código na categoria 1, que ela emparelha com o recommendation code 03 (não tentar novamente); leia processing.recommendation_code na resposta.
Perguntas frequentes
- Checkout.com 30041 é o mesmo que Stripe lost_card?
- Sim em significado: A Stripe documenta lost_card como recusado porque o cartão foi reportado como perdido.
- 30041 pode ser tentado novamente?
- Não. A categoria 1 da Visa proíbe.
Fontes
- Códigos de resposta da API — Checkout.com
- Códigos de resposta da Visa — Checkout.com
- Mapeamento para categorias de taxas de integridade do sistema Visa — Adyen
- Códigos de recusa — Stripe
Relacionado
- 30037 — O banco retirou o cartão e pede para a equipe de segurança da adquirente ligar.
- 30043 — O cartão foi reportado como roubado. Nunca tente novamente e tenha cuidado com o pedido.
- 30036 — O cartão está restrito e o banco quer que ele seja recolhido.
- 30044 — Um cartão pré-pago anônimo não pode pagar mais de 50 EUR sob as regras anti-lavagem de dinheiro da UE.
- 30046 — A conta do cartão está fechada. Nunca tente novamente.
- 41101 — Bloqueado por uma das suas próprias regras de risco em nível de cliente na Checkout.com.
- 41201 — O número do cartão está na sua lista de recusa em nível de cliente.
- 41202 — O intervalo bancário do cartão (BIN) está na sua lista de recusa em nível de cliente.