Checkout.com · Códigos de recusa
O que significa Checkout.com 30036 “Cartão restrito - Recolher”?
Verificado em
Checkout.com 30036 "Cartão restrito - Recolher" é uma recusa definitiva: o cartão está restrito e o banco quer que ele seja retirado de uso. A Checkout.com aconselha tentar um cartão diferente ou entrar em contato com o banco. Ao contrário de 20062, um cartão restrito simples, este vem com uma instrução de recolhimento.
- Tipo
- Recusa definitiva (30xxx)
- Quem recusou
- O emissor do cartão do comprador
- Tentar novamente
- Possivelmente. Categoria 4 da Visa (genérica): no máximo 15 tentativas em 30 dias
- Ação do comprador
- Usar outro cartão
- Ação do lojista
- Nunca tente novamente este cartão
O que a PlatformDTC faz
Na tabela de roteamento da PlatformDTC, o Checkout.com 30036 é um declínio de nunca tentar novamente: sem segunda tentativa automática e sem redirecionamento para os campos de cartão do PayPal, já que tentar novamente o mesmo cartão só adiciona recusas ao histórico da loja. Uma renovação de assinatura recusada com 30036 nunca é tentada novamente: a assinatura fica em atraso e o cliente recebe um e-mail com um link para adicionar um novo cartão.
Por que acontece
O emissor restringiu o cartão e disse aos lojistas para retirá-lo.
O que o comprador pode fazer
Use um cartão diferente e pergunte ao banco sobre este.
O que a loja pode fazer
Não tente novamente. Ofereça outro método de pagamento.
Para desenvolvedores
O pagamento retorna com status Declined, `response_code` 30036 e um `response_summary` como "Restricted card - Pick up" (O Checkout.com observa que o texto pode variar por endpoint). A tabela Visa do Checkout.com coloca este código na categoria 4, que ele associa ao `recommendation_code` 02 (tente novamente mais tarde); leia `processing.recommendation_code` na resposta.
Perguntas frequentes
- Como 30036 é diferente de 20062?
- 20062 é uma restrição que pode ser suspensa (categoria Visa 2). 30036 adiciona uma instrução de retirada na faixa de recusa definitiva.
- O Checkout.com 30036 funcionará amanhã?
- Não. Use outro cartão.
Fontes
- Códigos de resposta da API — Checkout.com
- Códigos de resposta Visa — Checkout.com
- Mapeamento para categorias de taxa de integridade do sistema Visa — Adyen
Relacionado
- 30035 — O banco recolheu o cartão e encaminha o lojista ao seu adquirente.
- 30037 — O banco retirou o cartão e pede para a equipe de segurança da adquirente ligar.
- 30041 — O cartão foi reportado como perdido. Nunca tente novamente.
- 30043 — O cartão foi reportado como roubado. Nunca tente novamente e tenha cuidado com o pedido.
- 30044 — Um cartão pré-pago anônimo não pode pagar mais de 50 EUR sob as regras anti-lavagem de dinheiro da UE.
- 30046 — A conta do cartão está fechada. Nunca tente novamente.
- 41101 — Bloqueado por uma das suas próprias regras de risco em nível de cliente na Checkout.com.