Checkout.com · Códigos de recusa
O que significa Checkout.com 30033 “Expired card - Pick up”?
Verificado em
Checkout.com 30033 "Expired card - Pick up" é uma recusa rígida: o cartão venceu e o banco quer que ele seja retirado. A Checkout.com informa ao comprador para tentar um cartão diferente ou entrar em contato com o banco. Somente um novo cartão pode funcionar; o vencido será recusado todas as vezes.
- Tipo
- Recusa rígida (30xxx)
- Quem recusou
- O emissor do cartão do comprador
- Tentar novamente
- Possivelmente. Categoria 4 da Visa (genérica): no máximo 15 tentativas em 30 dias
- Ação do comprador
- Use o cartão de substituição ou outro cartão
- Ação do lojista
- Peça ao cliente um novo cartão
O que a PlatformDTC faz
Na tabela de roteamento da PlatformDTC, Checkout.com 30033 é uma recusa de nunca tentar novamente: sem segunda tentativa automática e sem redirecionamento para os campos de cartão do PayPal, já que tentar novamente o mesmo cartão apenas adiciona recusas ao registro da loja. Uma renovação de assinatura recusada com 30033 nunca é tentada novamente no cartão vencido: a assinatura é mantida em atraso e o cliente recebe um e-mail com um link para atualizá-la.
Por que acontece
O cartão passou da data de validade e o banco o sinalizou para recolhimento.
O que o comprador pode fazer
Use o novo cartão do banco.
O que a loja pode fazer
Para cartões salvos, envie ao cliente um link para atualizar o cartão.
Para desenvolvedores
O pagamento retorna com status Declined, response_code 30033 e um response_summary como "Expired card - Pick up" (a Checkout.com observa que o texto pode variar por endpoint). A tabela Visa da Checkout.com coloca este código na categoria 4, que ela associa ao recommendation code 02 (tente novamente mais tarde); leia processing.recommendation_code na resposta.
Perguntas frequentes
- Como 30033 é diferente de 20054?
- Ambos significam vencido. 30033 adiciona uma instrução de recolhimento e está na faixa de recusa rígida.
- Checkout.com 30033 pode ser tentado novamente?
- Não. Peça um cartão atual.
Fontes
- Códigos de resposta da API — Checkout.com
- Códigos de resposta da Visa — Checkout.com
- Mapeamento para categorias de taxas de integridade do sistema Visa — Adyen
Relacionado
- 30022 — O cartão atingiu seu limite no número de transações.
- 30021 — O cartão atingiu seu limite total de gastos.
- 30035 — O banco recolheu o cartão e encaminha o lojista ao seu adquirente.
- 30034 — O banco suspeita de fraude e quer que o cartão seja retirado. Nunca tente novamente.
- 30036 — O cartão está restrito e o banco quer que ele seja recolhido.
- 30037 — O banco retirou o cartão e pede para a equipe de segurança da adquirente ligar.
- 30041 — O cartão foi reportado como perdido. Nunca tente novamente.
- 30043 — O cartão foi reportado como roubado. Nunca tente novamente e tenha cuidado com o pedido.