Checkout.com · Códigos de recusa
O que significa Checkout.com 30046 “Conta fechada”?
Verificado em
Checkout.com 30046 "Conta fechada" significa que a conta vinculada ao cartão está fechada. A Checkout.com informa ao comprador para entrar em contato com o banco. A Visa o lista na categoria 1, o emissor nunca aprovará, então o cartão não deve ser tentado novamente; para assinaturas, peça ao cliente um novo método de pagamento.
- Tipo
- Recusa definitiva (30xxx)
- Quem recusou
- O emissor do cartão do comprador
- Tentar novamente
- Não. Categoria 1 da Visa: o emissor nunca aprovará este cartão.
- Ação do comprador
- Usar outro cartão
- Ação do lojista
- Nunca tentar novamente; pedir um novo método de pagamento
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC classifica Checkout.com 30046 como nunca tentar novamente. A Checkout não oferece um processador de backup para isso, porque o mesmo cartão ou os mesmos detalhes falham da mesma forma em todos os lugares. Uma renovação de assinatura recusada com 30046 nunca é tentada novamente: a assinatura fica em atraso e o cliente recebe um e-mail com um link para adicionar um novo cartão.
Por que acontece
O titular do cartão ou o banco fechou a conta. O número do cartão está inativo.
O que o comprador pode fazer
Usar um cartão atual.
O que a loja pode fazer
Parar de cobrar este cartão e enviar ao cliente um link para atualizar o método de pagamento.
Para desenvolvedores
O pagamento retorna com status Declined, `response_code` 30046 e um `response_summary` como "Closed account" (a Checkout.com observa que o texto pode variar por endpoint). A tabela Visa da Checkout.com coloca este código na categoria 1, que ela associa ao código de recomendação 03 (não tentar novamente); leia `processing.recommendation_code` na resposta.
Perguntas frequentes
- Checkout.com 30046 pode ser tentado novamente?
- Não. Categoria 1 da Visa significa que o emissor nunca aprovará.
- Uma conta fechada é o mesmo que um cartão expirado?
- Não. Um cartão expirado pode ser substituído na mesma conta; uma conta fechada não existe mais.
Fontes
- Códigos de resposta da API — Checkout.com
- Códigos de resposta da Visa — Checkout.com
- Mapeamento para categorias de taxas de integridade do sistema Visa — Adyen
Relacionado
- 30044 — Um cartão pré-pago anônimo não pode pagar mais de 50 EUR sob as regras anti-lavagem de dinheiro da UE.
- 30043 — O cartão foi reportado como roubado. Nunca tente novamente e tenha cuidado com o pedido.
- 30041 — O cartão foi reportado como perdido. Nunca tente novamente.
- 41101 — Bloqueado por uma das suas próprias regras de risco em nível de cliente na Checkout.com.
- 41201 — O número do cartão está na sua lista de recusa em nível de cliente.
- 41202 — O intervalo bancário do cartão (BIN) está na sua lista de recusa em nível de cliente.
- 41203 — O endereço de e-mail do comprador está na sua lista de recusa em nível de cliente.
- 41204 — O número de telefone do comprador está na sua lista de recusa em nível de cliente.