Checkout.com · Códigos de recusa
O que significa Checkout.com 30034 “Fraude suspeita - Recolher”?
Verificado em
Checkout.com 30034 "Fraude suspeita - Recolher" é uma recusa definitiva: o banco suspeita de fraude e quer que o cartão seja retirado de uso. A Checkout.com informa ao comprador para entrar em contato com o banco e, para pagamentos, diz para não tentar novamente. Não tente novamente e fique atento se o mesmo visitante tentar com outros cartões.
- Tipo
- Recusa definitiva (30xxx)
- Quem recusou
- O emissor do cartão do comprador
- Tentar novamente
- Possivelmente. Categoria 4 da Visa (genérica): no máximo 15 tentativas em 30 dias
- Ação do comprador
- Entrar em contato com o banco
- Ação do lojista
- Não tente novamente; revise o pedido e quaisquer tentativas relacionadas
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC nunca redireciona Checkout.com 30034. Recusas de fraude e risco permanecem recusadas em todos os processadores que a loja conectou, o que impede que os campos de cartão do PayPal se tornem uma porta lateral. Uma renovação de assinatura recusada com 30034 nunca é tentada novamente: a assinatura fica em atraso e o cliente recebe um e-mail com um link para adicionar um novo cartão.
Por que acontece
O emissor acredita que o cartão está sendo usado de forma fraudulenta.
O que o comprador pode fazer
Se você é o verdadeiro titular do cartão, ligue para o seu banco.
O que a loja pode fazer
Pare. Não tente novamente o cartão e verifique outras tentativas do mesmo visitante ou dispositivo.
Para desenvolvedores
O pagamento retorna com status Declined, response_code 30034 e um response_summary como "Suspected fraud - Pick up" (a Checkout.com observa que o texto pode variar por endpoint). A tabela Visa da Checkout.com coloca este código na categoria 4, que ela associa ao recommendation_code 02 (tente novamente mais tarde); leia processing.recommendation_code na resposta.
Perguntas frequentes
- Checkout.com 30034 pode ser tentado novamente?
- Não. A Checkout.com diz para não tentar novamente para pagamentos, e a faixa de recusa definitiva significa que as tentativas não ajudarão.
- Devo bloquear o cliente após 30034?
- Observe o contexto: vários cartões tentados em sequência é um forte sinal de teste de cartão.
Fontes
- Códigos de resposta da API — Checkout.com
- Códigos de resposta da Visa — Checkout.com
- Mapeamento para categorias de taxas de integridade do sistema Visa — Adyen
Relacionado
- 41101 — Bloqueado por uma das suas próprias regras de risco em nível de cliente na Checkout.com.
- 41201 — O número do cartão está na sua lista de recusa em nível de cliente.
- 41202 — O intervalo bancário do cartão (BIN) está na sua lista de recusa em nível de cliente.
- 30035 — O banco recolheu o cartão e encaminha o lojista ao seu adquirente.
- 30036 — O cartão está restrito e o banco quer que ele seja recolhido.
- 30037 — O banco retirou o cartão e pede para a equipe de segurança da adquirente ligar.
- 30041 — O cartão foi reportado como perdido. Nunca tente novamente.
- 30043 — O cartão foi reportado como roubado. Nunca tente novamente e tenha cuidado com o pedido.