Checkout.com · Codes de refus
Que signifie Checkout.com 30034 « Fraude suspectée - Retirer la carte » ?
Vérifié le
Checkout.com 30034 « Fraude suspectée - Retirer la carte » est un refus définitif : la banque suspecte une fraude et souhaite que la carte soit mise hors d'usage. Checkout.com indique à l'acheteur de contacter sa banque, et pour les paiements, déconseille de réessayer. Ne réessayez pas, et soyez vigilant si le même visiteur essaie d'autres cartes.
- Type
- Refus définitif (30xxx)
- Qui a refusé
- L'émetteur de la carte de l'acheteur
- Réessayer
- Éventuellement. Catégorie Visa 4 (générique) : au maximum 15 tentatives en 30 jours
- Action de l'acheteur
- Contacter la banque
- Action du commerçant
- Ne réessayez pas ; examinez la commande et toutes les tentatives associées
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC ne redirige jamais Checkout.com 30034. Les refus pour fraude et risque restent refusés sur chaque processeur connecté par le magasin, ce qui empêche les champs de carte PayPal de devenir une porte dérobée. Un renouvellement d'abonnement refusé avec 30034 n'est jamais réessayé : l'abonnement est mis en retard de paiement et un lien est envoyé par e-mail au client pour ajouter une nouvelle carte.
Pourquoi cela arrive
L'émetteur estime que la carte est utilisée frauduleusement.
Ce que l'acheteur peut faire
Si vous êtes le véritable titulaire de la carte, appelez votre banque.
Ce que le magasin peut faire
Arrêtez. Ne réessayez pas la carte, et vérifiez s'il y a d'autres tentatives du même visiteur ou appareil.
Pour les développeurs
Le paiement revient avec le statut Declined, response_code 30034 et un response_summary tel que « Fraude suspectée - Retirer la carte » (Checkout.com note que le texte peut varier selon le point de terminaison). Le tableau Visa de Checkout.com place ce code dans la catégorie 4, qu'il associe au code de recommandation 02 (réessayer plus tard) ; lisez processing.recommendation_code sur la réponse.
Questions fréquentes
- Peut-on réessayer Checkout.com 30034 ?
- Non. Checkout.com déconseille de réessayer pour les paiements, et la plage de refus définitifs signifie que les tentatives ne serviront à rien.
- Dois-je bloquer le client après 30034 ?
- Examinez le contexte : plusieurs cartes essayées d'affilée est un signal fort de test de cartes.
Sources
- Codes de réponse API — Checkout.com
- Codes de réponse Visa — Checkout.com
- Correspondance avec les catégories de frais d'intégrité du système Visa — Adyen
Voir aussi
- 41101 — Bloqué par l'une de vos propres règles de risque au niveau client dans Checkout.com.
- 41201 — Le numéro de carte figure sur votre liste de refus au niveau client.
- 41202 — La plage bancaire (BIN) de la carte figure sur votre liste de refus au niveau du client.
- 30035 — La banque a retiré la carte et renvoie le commerçant à son acquéreur.
- 30036 — La carte est restreinte et la banque souhaite qu'elle soit retirée.
- 30037 — La banque a retiré la carte et demande à l'équipe de sécurité de l'acquéreur d'appeler.
- 30041 — La carte a été déclarée perdue. Ne la retentez jamais.
- 30043 — La carte a été déclarée volée. Ne réessayez jamais, et soyez prudent avec la commande.