Checkout.com · Códigos de recusa
O que significa Checkout.com 20103 “Tipo de cartão / método de pagamento não suportado”?
Verificado em
Checkout.com 20103 "Tipo de cartão / método de pagamento não suportado" significa que este tipo de cartão ou método de pagamento não pode ser usado para o pagamento. O Checkout.com informa ao comprador para tentar novamente com um cartão diferente ou entrar em contato com o banco. O cartão pode ser perfeitamente válido; ele simplesmente não é aceito nesta rota.
- Tipo
- Recusa suave (20xxx)
- Quem recusou
- O banco ou o adquirente
- Tentar novamente
- Possivelmente. Categoria Visa 4 (genérica): no máximo 15 tentativas em 30 dias
- Ação do comprador
- Tentar um cartão diferente
- Ação do lojista
- Verificar quais tipos de cartão sua conta aceita
O que a PlatformDTC faz
Na PlatformDTC, uma recusa do Checkout.com com 20103 está na lista de redirecionamento. Quando a loja tem pagamentos com cartão PayPal ativados como backup, o checkout oferece imediatamente ao comprador essa segunda rota em vez de um beco sem saída, e os pedidos de cartão PayPal ainda passam pelas regras de fraude da loja. Uma renovação de assinatura recusada com 20103 nunca é tentada novamente: a assinatura é mantida em atraso e o cliente recebe um e-mail com um link para adicionar um novo cartão.
Por que acontece
Algumas bandeiras de cartão ou produtos não estão habilitados na conta do lojista, ou o banco não suporta o método para esta compra.
O que o comprador pode fazer
Usar uma bandeira de cartão diferente ou PayPal.
O que a loja pode fazer
Se uma bandeira de cartão inteira falhar, pergunte ao Checkout.com se ela está habilitada em sua conta.
Para desenvolvedores
O pagamento retorna com status Declined, `response_code` 20103 e um `response_summary` como "Card type / payment method not supported" (o Checkout.com observa que o texto pode variar por endpoint). A tabela Visa do Checkout.com coloca este código na categoria 4, que ele emparelha com o `recommendation_code` 02 (tentar novamente mais tarde); leia `processing.recommendation_code` na resposta.
Perguntas frequentes
- O cartão está com problemas se eu vir Checkout.com 20103?
- Não. O tipo de cartão ou método não é suportado para este pagamento.
- Outro processador pode aceitar o mesmo cartão?
- Pode ser, se esse processador suportar o tipo de cartão, e é por isso que alguns checkouts oferecem uma rota de backup.
Fontes
- Códigos de resposta da API — Checkout.com
- Códigos de resposta da Visa — Checkout.com
- Mapeamento para categorias de taxa de integridade do sistema Visa — Adyen
Relacionado
- 20099 — O banco retornou uma resposta que a Checkout.com não conseguiu mapear para um código conhecido.
- 20096 — Um erro de sistema interrompeu o pagamento. Não é o cartão do comprador.
- 20091 — O banco do comprador não pôde ser contatado, portanto, não pôde aprovar o pagamento.
- 20104 — O gateway do Checkout.com rejeitou a transação como inválida.
- 20105 — O gateway da Checkout.com rejeitou o pagamento por quebrar uma regra.
- 20108 — O banco tem detalhes de cartão mais recentes para este cliente. O cartão antigo não funcionará.
- 20112 — A conta da loja não está configurada para o 3-D Secure da Mastercard.
- 20150 — O cartão não está cadastrado no 3-D Secure, portanto, a etapa de autenticação não pôde ser executada.