Checkout.com · Códigos de recusa
O que significa Checkout.com 20105 “Rejeição do gateway - Violação”?
Verificado em
Checkout.com 20105 "Rejeição do gateway - Violação" significa que o gateway rejeitou o pagamento porque violou uma regra. A orientação da Checkout.com é a mesma para outras rejeições de gateway: tente novamente com o mesmo cartão ou use um cartão diferente. O banco do cartão não foi quem disse não.
- Tipo
- Recusa suave (20xxx), técnica
- Quem recusou
- O gateway de pagamento
- Tentar novamente
- Possivelmente. Categoria 4 da Visa (genérica): no máximo 15 tentativas em 30 dias
- Ação do comprador
- Tente novamente com o mesmo cartão ou outro cartão
- Ação do lojista
- Revise o pagamento em relação às regras da sua conta
O que a PlatformDTC faz
O Checkout.com 20105 não está na tabela de redirecionamento da PlatformDTC, e a PlatformDTC nunca redireciona um código que não classificou: o checkout mostra a recusa em vez de enviar o cartão para um processador de backup. O Checkout.com 20105 ainda não está na tabela de renovação da PlatformDTC, então uma renovação recusada com ele segue o cronograma normal de novas tentativas da loja e é registrada para que possa ser classificada.
Por que acontece
Uma regra do gateway foi quebrada pelo conteúdo ou pelas configurações do pagamento.
O que o comprador pode fazer
Tente novamente ou com outro cartão.
O que a loja pode fazer
Se muitos pagamentos mostrarem 20105, pergunte ao suporte da Checkout.com qual regra está sendo acionada.
Para desenvolvedores
O pagamento retorna com status Declined, `response_code` 20105 e um `response_summary` como "Gateway reject - Violation" (a Checkout.com observa que o texto pode variar por endpoint). A tabela Visa da Checkout.com coloca este código na categoria 4, que ela associa ao `recommendation_code` 02 (tente novamente mais tarde); leia `processing.recommendation_code` na resposta.
Perguntas frequentes
- O Checkout.com 20105 é um bloqueio de fraude?
- É uma violação do gateway; as recusas de risco da Checkout.com usam a faixa 4xxxx.
- Devo tentar novamente 20105?
- A Checkout.com diz que você pode tentar novamente com o mesmo cartão ou um diferente.
Fontes
- Códigos de resposta da API — Checkout.com
- Códigos de resposta da Visa — Checkout.com
- Mapeamento para as categorias de taxas de integridade do sistema Visa — Adyen
Relacionado
- 20104 — O gateway do Checkout.com rejeitou a transação como inválida.
- 20112 — A conta da loja não está configurada para o 3-D Secure da Mastercard.
- 20102 — Um identificador de lojista ou carteira no pagamento não era válido.
- 20108 — O banco tem detalhes de cartão mais recentes para este cliente. O cartão antigo não funcionará.
- 20150 — O cartão não está cadastrado no 3-D Secure, portanto, a etapa de autenticação não pôde ser executada.
- 20151 — O comprador não passou na etapa de verificação do banco.
- 20152 — A etapa de verificação do banco foi deixada incompleta por 15 minutos e expirou.
- 20153 — Uma falha no sistema 3-D Secure interrompeu o pagamento.