Checkout.com · Códigos de rechazo
¿Qué significa Checkout.com 20103 “Card type / payment method not supported”?
Revisado
Checkout.com 20103 "Card type / payment method not supported" significa que este tipo de tarjeta o método de pago no se puede usar para el pago. Checkout.com le dice al comprador que intente de nuevo con una tarjeta diferente o que contacte con el banco. La tarjeta puede ser perfectamente válida; simplemente no es aceptada por esta ruta.
- Tipo
- Rechazo suave (20xxx)
- Quién rechazó
- El banco o el adquirente
- Reintentar
- Posiblemente. Visa category 4 (generic): como máximo 15 reintentos en 30 días
- Acción del comprador
- Probar una tarjeta diferente
- Acción del comercio
- Verificar qué tipos de tarjeta acepta su cuenta
Qué hace PlatformDTC
En PlatformDTC, un rechazo de Checkout.com con 20103 está en la lista de redireccionamiento. Cuando la tienda tiene los pagos con tarjeta de PayPal activados como respaldo, el checkout ofrece inmediatamente al comprador esa segunda ruta en lugar de un callejón sin salida, y los pedidos con tarjeta de PayPal aún pasan las reglas de fraude de la tienda. Una renovación de suscripción rechazada con 20103 nunca se reintenta: la suscripción se mantiene vencida y se envía al cliente un enlace por correo electrónico para añadir una nueva tarjeta.
Por qué sucede
Algunas marcas o productos de tarjeta no están habilitados en la cuenta del comercio, o el banco no admite el método para esta compra.
Qué puede hacer el comprador
Usar una marca de tarjeta diferente o PayPal.
Qué puede hacer la tienda
Si falla una marca de tarjeta completa, pregunte a Checkout.com si está habilitada en su cuenta.
Para desarrolladores
El pago regresa con el estado Declined, response_code 20103 y un response_summary como "Card type / payment method not supported" (Checkout.com señala que el texto puede variar según el endpoint). La tabla Visa de Checkout.com clasifica este código en la categoría 4, que empareja con el recommendation code 02 (reintentar más tarde); leer processing.recommendation_code en la respuesta.
Preguntas frecuentes
- ¿Es la tarjeta mala si veo Checkout.com 20103?
- No. El tipo de tarjeta o método no es compatible con este pago.
- ¿Puede otro procesador aceptar la misma tarjeta?
- Puede que sí, si ese procesador admite el tipo de tarjeta, por eso algunos checkouts ofrecen una ruta de respaldo.
Fuentes
- Códigos de respuesta de la API — Checkout.com
- Códigos de respuesta de Visa — Checkout.com
- Mapeo a las categorías de tarifas de integridad del sistema Visa — Adyen
Relacionado
- 20099 — El banco devolvió una respuesta que Checkout.com no pudo mapear a un código conocido.
- 20096 — Un error del sistema detuvo el pago. No la tarjeta del comprador.
- 20091 — No se pudo contactar con el banco del comprador, por lo que no pudo aprobar el pago.
- 20104 — La pasarela de Checkout.com rechazó la transacción como inválida.
- 20105 — La pasarela de Checkout.com rechazó el pago por incumplir una regla.
- 20108 — El banco tiene detalles de tarjeta más recientes para este cliente. La tarjeta antigua no funcionará.
- 20112 — La cuenta de la tienda no está configurada para el 3-D Secure de Mastercard.
- 20150 — La tarjeta no está inscrita en 3-D Secure, por lo que el paso de autenticación no pudo ejecutarse.