Checkout.com · Codes de refus
Que signifie Checkout.com 20103 « Card type / payment method not supported » ?
Vérifié le
Checkout.com 20103 « Card type / payment method not supported » signifie que ce type de carte ou mode de paiement ne peut pas être utilisé pour le paiement. Checkout.com indique à l'acheteur de réessayer avec une carte différente ou de contacter la banque. La carte peut être parfaitement valide ; elle n'est juste pas acceptée sur cette route.
- Type
- Refus souple (20xxx)
- Qui a refusé
- La banque ou l'acquéreur
- Nouvelle tentative
- Oui, possible. Visa category 4 (generic) : au maximum 15 tentatives en 30 jours
- Action de l'acheteur
- Essayer une carte différente
- Action du commerçant
- Vérifier quels types de cartes votre compte accepte
Ce que fait PlatformDTC
Sur PlatformDTC, un refus Checkout.com avec 20103 est sur la liste de réacheminement. Lorsque le magasin a activé les paiements par carte PayPal comme solution de secours, le paiement offre immédiatement à l'acheteur cette deuxième route au lieu d'une impasse, et les commandes par carte PayPal passent toujours les règles de fraude du magasin. Un renouvellement d'abonnement refusé avec 20103 n'est jamais réessayé : l'abonnement est mis en retard et le client reçoit un e-mail avec un lien pour ajouter une nouvelle carte.
Pourquoi cela arrive
Certaines marques ou produits de cartes ne sont pas activés sur le compte du commerçant, ou la banque ne prend pas en charge le mode de paiement pour cet achat.
Ce que l'acheteur peut faire
Utiliser une marque de carte différente ou PayPal.
Ce que le magasin peut faire
Si une marque de carte entière échoue, demandez à Checkout.com si elle est activée sur votre compte.
Pour les développeurs
Le paiement revient avec le statut Declined, response_code 20103 et un response_summary tel que « Card type / payment method not supported » (Checkout.com note que le texte peut varier selon le point de terminaison). La table Visa de Checkout.com place ce code dans la catégorie 4, qu'il associe au code de recommandation 02 (réessayer plus tard) ; lire processing.recommendation_code sur la réponse.
Questions fréquentes
- La carte est-elle défectueuse si je vois Checkout.com 20103 ?
- Non. Le type de carte ou le mode de paiement n'est pas pris en charge pour ce paiement.
- Un autre processeur peut-il accepter la même carte ?
- C'est possible, si ce processeur prend en charge le type de carte, c'est pourquoi certains paiements offrent une route de secours.
Sources
- Codes de réponse API — Checkout.com
- Codes de réponse Visa — Checkout.com
- Correspondance avec les catégories de frais d'intégrité du système Visa — Adyen
Voir aussi
- 20099 — La banque a renvoyé une réponse que Checkout.com n'a pas pu associer à un code connu.
- 20096 — Une erreur système a arrêté le paiement. Pas la carte de l'acheteur.
- 20091 — La banque de l'acheteur n'a pas pu être jointe, elle n'a donc pas pu approuver le paiement.
- 20104 — La passerelle de Checkout.com a rejeté la transaction comme invalide.
- 20105 — La passerelle de Checkout.com a rejeté le paiement pour avoir enfreint une règle.
- 20108 — La banque a de nouvelles informations de carte pour ce client. L'ancienne carte ne fonctionnera pas.
- 20112 — Le compte du magasin n'est pas configuré pour le 3-D Secure de Mastercard.
- 20150 — La carte n'est pas inscrite au 3-D Secure, donc l'étape d'authentification n'a pas pu être exécutée.