Checkout.com · Códigos de recusa
O que significa Checkout.com 20150 “Card not 3D Secure (3DS) enabled”?
Verificado em
Checkout.com 20150 "Card not 3D Secure (3DS) enabled" significa que o cartão não está configurado para o 3-D Secure, a etapa de verificação online do banco. Onde o pagamento precisa dessa etapa, ele não pode ser concluído com este cartão. O comprador pode usar um cartão diferente ou pedir ao banco para habilitar a verificação online.
- Tipo
- Recusa suave (20xxx)
- Quem recusou
- O emissor do cartão do comprador
- Nova tentativa
- Possivelmente. Categoria 4 da Visa (genérica): no máximo 15 novas tentativas em 30 dias
- Ação do comprador
- Usar outro cartão ou perguntar ao banco sobre a verificação online
- Ação do lojista
- Oferecer outro método de pagamento
O que a PlatformDTC faz
O Checkout.com 20150 não está na tabela de redirecionamento da PlatformDTC, e a PlatformDTC nunca redireciona um código que não classificou: o checkout mostra a recusa em vez de enviar o cartão para um processador de backup. O Checkout.com 20150 ainda não está na tabela de renovação da PlatformDTC, então uma renovação recusada com ele segue o cronograma normal de novas tentativas da loja e é registrada para que possa ser classificada.
Por que acontece
O 3-D Secure depende do emissor cadastrar o cartão. Cartões que não estão cadastrados não podem concluir a verificação.
O que o comprador pode fazer
Pagar com outro cartão, ou pedir ao banco para ativar a verificação de pagamento online.
O que a loja pode fazer
Oferecer PayPal ou outro método para que a venda não seja perdida.
Para desenvolvedores
O pagamento retorna com status Declined, `response_code 20150` e um `response_summary` como "Card not 3D Secure (3DS) enabled" (a Checkout.com observa que o texto pode variar por endpoint). A tabela Visa da Checkout.com coloca este código na categoria 4, que ela emparelha com o `recommendation code 02` (tentar novamente mais tarde); leia `processing.recommendation_code` na resposta.
Perguntas frequentes
- O que é 3D Secure no Checkout.com 20150?
- É a etapa de verificação do banco durante o checkout online, como um código ou aprovação pelo aplicativo do banco.
- O 20150 pode ser corrigido tentando novamente?
- Não com o mesmo cartão enquanto ele não estiver cadastrado.
Fontes
- Códigos de resposta da API — Checkout.com
- Códigos de resposta Visa — Checkout.com
- Mapeamento para categorias de taxas de integridade do sistema Visa — Adyen
Relacionado
- 20112 — A conta da loja não está configurada para o 3-D Secure da Mastercard.
- 20152 — A etapa de verificação do banco foi deixada incompleta por 15 minutos e expirou.
- 20105 — O gateway da Checkout.com rejeitou o pagamento por quebrar uma regra.
- 20151 — O comprador não passou na etapa de verificação do banco.
- 20153 — Uma falha no sistema 3-D Secure interrompeu o pagamento.
- 20154 — O banco exige verificação 3-D Secure antes de aprovar.
- 20157 — A configuração da Checkout.com da loja é inválida para este pagamento.
- 20159 — O servidor de autenticação do banco falhou durante o 3-D Secure.