Checkout.com · Códigos de recusa
O que significa Checkout.com 20100 “Invalid expiry date format”?
Verificado em
Checkout.com 20100 "Invalid expiry date format" significa que o pagamento falhou porque a data de validade era inválida. O conselho da Checkout.com: tente novamente com o valor correto. É um problema de formatação, muitas vezes um ano de dois dígitos versus quatro dígitos ou um mês fora de 1 a 12, não um julgamento do banco sobre o cartão.
- Tipo
- Recusa suave (20xxx)
- Quem recusou
- A rede, devido ao formato da validade
- Tentar novamente
- Possivelmente. Visa categoria 4 (genérica): no máximo 15 tentativas em 30 dias
- Ação do comprador
- Redigitar a data de validade
- Ação do lojista
- Verificar o campo de validade e o valor que seu checkout envia
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC trata 20100 da Checkout.com como final para aquele cartão. O checkout não moverá o pagamento para um processador de backup; o comprador precisa de um cartão diferente ou detalhes corrigidos. Uma renovação de assinatura recusada com 20100 nunca é tentada novamente: a assinatura fica em atraso e o cliente recebe um e-mail com um link para adicionar um novo cartão.
Por que acontece
O mês ou ano enviado não correspondeu ao formato esperado.
O que o comprador pode fazer
Redigitar a data de validade exatamente como impressa no cartão.
O que a loja pode fazer
Se muitos compradores encontrarem 20100, verifique como seu checkout formata a validade antes que ela chegue à Checkout.com.
Para desenvolvedores
O pagamento retorna com status Recusado, response_code 20100 e um response_summary como "Invalid expiry date format" (A Checkout.com observa que o texto pode variar por endpoint). A tabela Visa da Checkout.com coloca este código na categoria 4, que ela associa ao recommendation_code 02 (tentar novamente mais tarde); leia processing.recommendation_code na resposta.
Perguntas frequentes
- O Checkout.com 20100 é um cartão expirado?
- Não. Cartão expirado é 20054. 20100 é sobre o formato da data.
- O mesmo cartão pode funcionar depois de 20100?
- Sim, com uma data de validade formatada corretamente.
Fontes
- Códigos de resposta da API — Checkout.com
- Códigos de resposta da Visa — Checkout.com
- Mapeamento para categorias de taxa de integridade do sistema Visa — Adyen
Relacionado
- 200R3 — O titular do cartão cancelou todos os pagamentos recorrentes para este lojista no cartão.
- 200R1 — O titular do cartão cancelou este pagamento recorrente com seu banco.
- 200N7 — O código de segurança (CVV) inserido não corresponde ao cartão.
- 20102 — Um identificador de lojista ou carteira no pagamento não era válido.
- 20103 — Este tipo de cartão ou método de pagamento não é suportado para o pagamento.
- 20104 — O gateway do Checkout.com rejeitou a transação como inválida.
- 20105 — O gateway da Checkout.com rejeitou o pagamento por quebrar uma regra.
- 20108 — O banco tem detalhes de cartão mais recentes para este cliente. O cartão antigo não funcionará.