Checkout.com · Codes de refus
Que signifie Checkout.com 20100 « Format de date d'expiration invalide » ?
Vérifié le
Checkout.com 20100 « Format de date d'expiration invalide » signifie que le paiement a échoué car la date d'expiration était invalide. Le conseil de Checkout.com : réessayez avec la valeur correcte. C'est un problème de formatage, souvent une année à deux chiffres versus quatre chiffres ou un mois en dehors de 1 à 12, et non un jugement de la banque sur la carte.
- Type
- Refus souple (20xxx)
- Qui a refusé
- Le réseau, concernant le format d'expiration
- Réessayer
- Possiblement. Catégorie Visa 4 (générique) : au maximum 15 réessais en 30 jours.
- Action de l'acheteur
- Saisir à nouveau la date d'expiration
- Action du commerçant
- Vérifier le champ d'expiration et la valeur que votre caisse envoie
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC considère le 20100 de Checkout.com comme définitif pour cette carte. La caisse ne déplacera pas le paiement vers un processeur de secours ; l'acheteur a besoin d'une carte différente ou de détails corrigés. Un renouvellement d'abonnement refusé avec 20100 n'est jamais réessayé : l'abonnement est mis en attente de paiement et le client reçoit un e-mail avec un lien pour ajouter une nouvelle carte.
Pourquoi cela arrive
Le mois ou l'année envoyés ne correspondaient pas au format attendu.
Ce que l'acheteur peut faire
Retaper la date d'expiration exactement telle qu'imprimée sur la carte.
Ce que le magasin peut faire
Si de nombreux acheteurs rencontrent le 20100, vérifiez comment votre caisse formate la date d'expiration avant qu'elle n'atteigne Checkout.com.
Pour les développeurs
Le paiement revient avec le statut Refusé, response_code 20100 et un response_summary tel que "Format de date d'expiration invalide" (Checkout.com note que le texte peut varier selon l'endpoint). Le tableau Visa de Checkout.com place ce code dans la catégorie 4, qu'il associe au recommendation code 02 (réessayer plus tard); lisez processing.recommendation_code sur la réponse.
Questions fréquentes
- Est-ce que Checkout.com 20100 est une carte expirée ?
- Non. La carte expirée est 20054. 20100 concerne le format de la date.
- La même carte peut-elle fonctionner après 20100 ?
- Oui, avec une date d'expiration correctement formatée.
Sources
- Codes de réponse API — Checkout.com
- Codes de réponse Visa — Checkout.com
- Correspondance avec les catégories de frais d'intégrité du système Visa — Adyen
Voir aussi
- 200R3 — Le titulaire de la carte a annulé tous les paiements récurrents à ce commerçant sur la carte.
- 200R1 — Le titulaire de la carte a annulé ce paiement récurrent auprès de sa banque.
- 200N7 — Le code de sécurité (CVV) saisi ne correspond pas à la carte.
- 20102 — Un identifiant de commerçant ou de portefeuille dans le paiement n'était pas valide.
- 20103 — Ce type de carte ou mode de paiement n'est pas pris en charge pour le paiement.
- 20104 — La passerelle de Checkout.com a rejeté la transaction comme invalide.
- 20105 — La passerelle de Checkout.com a rejeté le paiement pour avoir enfreint une règle.
- 20108 — La banque a de nouvelles informations de carte pour ce client. L'ancienne carte ne fonctionnera pas.