Checkout.com · Códigos de rechazo
¿Qué significa Checkout.com 20100 “Invalid expiry date format”?
Revisado
Checkout.com 20100 "Invalid expiry date format" significa que el pago falló porque la fecha de vencimiento era inválida. El consejo de Checkout.com: intente de nuevo con el valor correcto. Es un problema de formato, a menudo un año de dos dígitos versus cuatro dígitos o un mes fuera del 1 al 12, no un juicio bancario sobre la tarjeta.
- Tipo
- Rechazo suave (20xxx)
- Quién rechazó
- La red, por el formato de vencimiento
- Reintentar
- Posiblemente. Categoría 4 de Visa (genérico): un máximo de 15 reintentos en 30 días
- Acción del comprador
- Volver a introducir la fecha de vencimiento
- Acción del comercio
- Verifique el campo de vencimiento y el valor que envía su checkout
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC trata el 20100 de Checkout.com como definitivo para esa tarjeta. El checkout no moverá el pago a un procesador de respaldo; el comprador necesita una tarjeta diferente o detalles corregidos. Una renovación de suscripción rechazada con 20100 nunca se reintenta: la suscripción se mantiene vencida y se envía al cliente un correo electrónico con un enlace para añadir una nueva tarjeta.
Por qué sucede
El mes o año enviado no coincidió con el formato esperado.
Qué puede hacer el comprador
Volver a escribir la fecha de vencimiento exactamente como aparece impresa en la tarjeta.
Qué puede hacer la tienda
Si muchos compradores encuentran el 20100, verifique cómo su checkout formatea la fecha de vencimiento antes de que llegue a Checkout.com.
Para desarrolladores
El pago regresa con estado Declined, response_code 20100 y un response_summary como "Invalid expiry date format" (Checkout.com señala que el texto puede variar según el endpoint). La tabla de Visa de Checkout.com clasifica este código en la categoría 4, que empareja con el recommendation code 02 (intentar de nuevo más tarde); lea processing.recommendation_code en la respuesta.
Preguntas frecuentes
- ¿Es Checkout.com 20100 una tarjeta caducada?
- No. Tarjeta caducada es 20054. 20100 se refiere al formato de la fecha.
- ¿Puede funcionar la misma tarjeta después de 20100?
- Sí, con una fecha de caducidad correctamente formateada.
Fuentes
- Códigos de respuesta de la API — Checkout.com
- Códigos de respuesta de Visa — Checkout.com
- Mapeo a las categorías de tarifas de integridad del sistema Visa — Adyen
Relacionado
- 200R3 — El titular de la tarjeta canceló todos los pagos recurrentes a este comercio en la tarjeta.
- 200R1 — El titular de la tarjeta canceló este pago recurrente con su banco.
- 200N7 — El código de seguridad (CVV) introducido no coincide con la tarjeta.
- 20102 — Un identificador de comercio o de monedero en el pago no era válido.
- 20103 — Este tipo de tarjeta o método de pago no es compatible con el pago.
- 20104 — La pasarela de Checkout.com rechazó la transacción como inválida.
- 20105 — La pasarela de Checkout.com rechazó el pago por incumplir una regla.
- 20108 — El banco tiene detalles de tarjeta más recientes para este cliente. La tarjeta antigua no funcionará.