Checkout.com · Códigos de recusa
O que significa Checkout.com 20087 “Dados de trilha inválidos (CVV e/ou data de validade inválidos)”?
Verificado em
Checkout.com 20087 "Dados de trilha inválidos (CVV e/ou data de validade inválidos)" significa que o código de segurança ou a data de validade do cartão não correspondem. O conselho da Checkout.com é verificar os detalhes do cartão e tentar novamente com o mesmo ou outro cartão. É um problema de dados que o comprador geralmente pode corrigir em segundos.
- Tipo
- Recusa suave (20xxx)
- Quem recusou
- O emissor do cartão do comprador
- Tentar novamente
- Possivelmente. Categoria 4 da Visa (genérica): no máximo 15 tentativas em 30 dias
- Ação do comprador
- Verificar novamente o CVV e a data de validade, depois tentar novamente
- Ação do lojista
- Mostrar o erro nos campos do cartão para que o comprador possa corrigi-los
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC trata 20087 da Checkout.com como final para aquele cartão. A Checkout não moverá o pagamento para um processador de backup; o comprador precisa de um cartão diferente ou de detalhes corrigidos. Uma renovação de assinatura recusada com 20087 nunca é tentada novamente: a assinatura fica em atraso e o cliente recebe um e-mail com um link para adicionar um novo cartão.
Por que acontece
Um CVV digitado incorretamente, um mês e ano de validade trocados, ou detalhes antigos salvos no navegador.
O que o comprador pode fazer
Olhar o cartão novamente e digitar novamente o código de três ou quatro dígitos e a data de validade.
O que a loja pode fazer
Destacar os campos do cartão. Não reenviar os mesmos detalhes automaticamente.
Para desenvolvedores
O pagamento retorna com status Declined, `response_code` 20087 e um `response_summary` como "Dados de trilha inválidos (CVV e/ou data de validade inválidos)" (A Checkout.com observa que o texto pode variar por endpoint). A tabela Visa da Checkout.com coloca este código na categoria 4, que ela associa ao `recommendation_code` 02 (tentar novamente mais tarde); leia `processing.recommendation_code` na resposta.
Perguntas frequentes
- É Checkout.com 20087 fraude?
- Não por si só. Geralmente significa um erro de digitação, embora muitos 20087s de um mesmo visitante possam indicar teste de cartão.
- O mesmo cartão pode funcionar após 20087?
- Sim, uma vez que o CVV e a data de validade corretos sejam inseridos.
Fontes
- Códigos de resposta da API — Checkout.com
- Códigos de resposta da Visa — Checkout.com
- Mapeamento para categorias de taxa de integridade do sistema Visa — Adyen
Relacionado
- 20063 — O banco recusou por um motivo de segurança ligado aos detalhes do cartão ou autenticação.
- 200N7 — O código de segurança (CVV) inserido não corresponde ao cartão.
- 20062 — O banco restringiu o cartão, por exemplo, para certos países ou usos.
- 20091 — O banco do comprador não pôde ser contatado, portanto, não pôde aprovar o pagamento.
- 20093 — O banco recusou porque o pagamento violaria uma lei ou regulamento que ele aplica.
- 20096 — Um erro de sistema interrompeu o pagamento. Não é o cartão do comprador.
- 20099 — O banco retornou uma resposta que a Checkout.com não conseguiu mapear para um código conhecido.
- 2005C — O banco bloqueia este tipo de transação no cartão.