Checkout.com · Codes de refus
Que signifie Checkout.com 20087 « Bad track data (invalid CVV and/or expiry date) » ?
Vérifié le
Checkout.com 20087 « Bad track data (invalid CVV and/or expiry date) » signifie que le code de sécurité ou la date d'expiration de la carte ne correspond pas. Le conseil de Checkout.com est de vérifier les détails de la carte et de réessayer avec la même carte ou une autre. C'est un problème de données que l'acheteur peut généralement corriger en quelques secondes.
- Type
- Refus souple (20xxx)
- Qui a refusé
- L'émetteur de la carte de l'acheteur
- Réessayer
- Possiblement. Visa catégorie 4 (générique) : au maximum 15 tentatives en 30 jours
- Action de l'acheteur
- Vérifier à nouveau le CVV et la date d'expiration, puis réessayer
- Action du commerçant
- Afficher l'erreur sur les champs de la carte afin que l'acheteur puisse les corriger
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC considère le 20087 de Checkout.com comme définitif pour cette carte. Checkout ne transférera pas le paiement à un processeur de secours ; l'acheteur a besoin d'une carte différente ou de détails corrigés. Un renouvellement d'abonnement refusé avec 20087 n'est jamais réessayé : l'abonnement est mis en attente (en retard de paiement) et un lien est envoyé au client par e-mail pour ajouter une nouvelle carte.
Pourquoi cela arrive
Un CVV mal saisi, un mois et une année d'expiration inversés, ou d'anciennes informations enregistrées dans le navigateur.
Ce que l'acheteur peut faire
Regarder à nouveau la carte et saisir à nouveau le code à trois ou quatre chiffres et la date d'expiration.
Ce que le magasin peut faire
Mettre en évidence les champs de la carte. Ne pas renvoyer automatiquement les mêmes informations.
Pour les développeurs
Le paiement revient avec le statut Declined, le response_code 20087 et un response_summary tel que « Bad track data (invalid CVV and/or expiry date) » (Checkout.com note que le texte peut varier selon le point de terminaison). Le tableau Visa de Checkout.com place ce code dans la catégorie 4, qu'il associe au recommendation_code 02 (réessayer plus tard) ; lisez processing.recommendation_code sur la réponse.
Questions fréquentes
- Checkout.com 20087 est-ce une fraude ?
- Pas en soi. Cela signifie généralement une faute de frappe, bien que de nombreux 20087 d'un même visiteur puissent indiquer un test de carte.
- La même carte peut-elle fonctionner après 20087 ?
- Oui, une fois que le CVV et la date d'expiration corrects sont saisis.
Sources
- Codes de réponse API — Checkout.com
- Codes de réponse Visa — Checkout.com
- Correspondance avec les catégories de frais d'intégrité du système Visa — Adyen
Voir aussi
- 20063 — La banque a refusé pour une raison de sécurité liée aux détails de la carte ou à l'authentification.
- 200N7 — Le code de sécurité (CVV) saisi ne correspond pas à la carte.
- 20062 — La banque a restreint la carte, par exemple à certains pays ou usages.
- 20091 — La banque de l'acheteur n'a pas pu être jointe, elle n'a donc pas pu approuver le paiement.
- 20093 — La banque a refusé parce que le paiement enfreindrait une loi ou une réglementation qu'elle applique.
- 20096 — Une erreur système a arrêté le paiement. Pas la carte de l'acheteur.
- 20099 — La banque a renvoyé une réponse que Checkout.com n'a pas pu associer à un code connu.
- 2005C — La banque bloque ce type de transaction sur la carte.