Checkout.com · Códigos de rechazo
¿Qué significa Checkout.com 20087 “Datos de pista incorrectos (CVV y/o fecha de vencimiento inválidos)”?
Revisado
Checkout.com 20087 "Datos de pista incorrectos (CVV y/o fecha de vencimiento inválidos)" significa que el código de seguridad o la fecha de vencimiento de la tarjeta no coincidieron. El consejo de Checkout.com es verificar los detalles de la tarjeta e intentar de nuevo con la misma u otra tarjeta. Es un problema de datos que el comprador suele poder solucionar en segundos.
- Tipo
- Rechazo suave (20xxx)
- Quién rechazó
- El emisor de la tarjeta del comprador
- Reintentar
- Posiblemente. Categoría 4 de Visa (genérica): como máximo 15 reintentos en 30 días
- Acción del comprador
- Vuelva a verificar el CVV y la fecha de vencimiento, luego intente de nuevo
- Acción del comercio
- Muestre el error en los campos de la tarjeta para que el comprador pueda corregirlos
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC trata el 20087 de Checkout.com como definitivo para esa tarjeta. Checkout no moverá el pago a un procesador de respaldo; el comprador necesita una tarjeta diferente o detalles corregidos. Una renovación de suscripción rechazada con 20087 nunca se reintenta: la suscripción se mantiene vencida y se envía un correo electrónico al cliente con un enlace para añadir una nueva tarjeta.
Por qué sucede
Un CVV mal escrito, un mes y año de vencimiento intercambiados, o detalles antiguos guardados en el navegador.
Qué puede hacer el comprador
Mire la tarjeta de nuevo y vuelva a introducir el código de tres o cuatro dígitos y la fecha de vencimiento.
Qué puede hacer la tienda
Resalte los campos de la tarjeta. No reenvíe los mismos detalles automáticamente.
Para desarrolladores
El pago regresa con el estado Rechazado, `response_code` 20087 y un `response_summary` como "Datos de pista incorrectos (CVV y/o fecha de vencimiento inválidos)" (Checkout.com señala que el texto puede variar según el endpoint). La tabla de Visa de Checkout.com sitúa este código en la categoría 4, que empareja con el código de recomendación 02 (intentar de nuevo más tarde); lea `processing.recommendation_code` en la respuesta.
Preguntas frecuentes
- ¿Es Checkout.com 20087 fraude?
- No por sí mismo. Generalmente significa un error tipográfico, aunque muchos 20087 de un mismo visitante pueden indicar pruebas de tarjetas.
- ¿Puede funcionar la misma tarjeta después de un 20087?
- Sí, una vez que se introducen el CVV y la fecha de vencimiento correctos.
Fuentes
- Códigos de respuesta de la API — Checkout.com
- Códigos de respuesta de Visa — Checkout.com
- Mapeo a las categorías de tarifas de integridad del sistema de Visa — Adyen
Relacionado
- 20063 — El banco rechazó por una razón de seguridad ligada a los detalles de la tarjeta o a la autenticación.
- 200N7 — El código de seguridad (CVV) introducido no coincide con la tarjeta.
- 20062 — El banco ha restringido la tarjeta, por ejemplo, a ciertos países o usos.
- 20091 — No se pudo contactar con el banco del comprador, por lo que no pudo aprobar el pago.
- 20093 — El banco se negó porque el pago infringiría una ley o regulación que aplica.
- 20096 — Un error del sistema detuvo el pago. No la tarjeta del comprador.
- 20099 — El banco devolvió una respuesta que Checkout.com no pudo mapear a un código conocido.
- 2005C — El banco bloquea este tipo de transacción en la tarjeta.