Braintree · Códigos de recusa
O que significa Braintree 2107 “Card Not Activated”?
Verificado em
Braintree 2107 “Card Not Activated” significa que o pagamento vem de um cartão novo que não foi devidamente desbloqueado ou ativado. A Braintree o classifica como difícil e o mapeia para a categoria 2 da Visa. Assim que o comprador ativar o cartão com seu banco, uma nova tentativa deverá ser aprovada.
- Tipo
- Recusa difícil
- Quem recusou
- O banco do comprador
- Tentar novamente
- Somente após a ativação. Categoria 2 da Visa: no máximo 15 tentativas em 30 dias
- Ação do comprador
- Ativar o cartão, depois tentar novamente
- Ação do lojista
- Pedir ao comprador para ativar o cartão
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC não se conecta ao Braintree. A resposta de bloqueio no primeiro uso da rede é Visa 78, que a PlatformDTC trata como nunca tentar novamente: uma renovação é suspensa e o assinante é solicitado a atualizar ou reativar o cartão em vez de ser cobrado novamente.
Por que acontece
Cartões de substituição e novos geralmente precisam de ativação através do aplicativo, site ou linha telefônica do banco antes de funcionarem.
O que o comprador pode fazer
Ativar o cartão no seu aplicativo bancário ou por telefone, depois pagar novamente.
O que a loja pode fazer
Peça ao comprador para ativar o cartão e tentar novamente, ou usar outro cartão.
Para desenvolvedores
Braintree retorna processor_response_code 2107 com processor_response_text “Card Not Activated” e processor_response_type “hard_declined” no objeto Transaction. Braintree o mapeia para a Visa category 2 (o emissor não pode aprovar neste momento): no máximo 15 tentativas em 30 dias.
Perguntas frequentes
- Como o comprador corrige o Braintree 2107?
- Ativando o novo cartão com o banco deles.
- 2107 é uma recusa suave ou dura?
- Braintree o classifica como duro, embora a Visa o coloque na category 2.
Fontes
- Recusas: códigos de recusa de autorização — Braintree (PayPal)
- Objeto de resposta da Transaction — Braintree (PayPal)
- Mapeamento para as categorias de taxa de integridade do sistema Visa — Adyen
- Códigos de resposta Visa — Checkout.com
Relacionado
- 2022 — O cartão foi substituído; o banco tem detalhes de cartão mais recentes.
- 2108 — A conta do cartão está fechada.
- 2109-2999 — Uma recusa bancária na faixa de recusa genérica do processador do Braintree.
- 3000 — A rede do processador estava indisponível; tente novamente.
- 2000 — O banco recusou o pagamento sem dar um motivo (Do Not Honor).
- 2001 — O cartão não tinha dinheiro ou crédito suficiente para este valor.
- 2002 — A cobrança é maior que o limite de saque da conta.