Braintree · Códigos de recusa
O que significa Braintree 2108 “Closed Card”?
Verificado em
Braintree 2108 “Closed Card” significa que a conta por trás do cartão está fechada. É uma recusa dura na Visa category 1. Braintree diz para revalidar o número da conta e nunca tentar novamente com o mesmo número de cartão ou token. O comprador precisa de um cartão diferente.
- Tipo
- Recusa dura
- Quem recusou
- O banco do comprador
- Tentar novamente
- Não. Visa category 1: nunca tentar novamente com este cartão ou token
- Ação do comprador
- Usar outro cartão
- Ação do lojista
- Pedir um novo método de pagamento
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC não se conecta ao Braintree. A resposta de conta fechada da rede é Visa 46, na lista de nunca-tentar-novamente da PlatformDTC: as renovações de assinatura param, o assinante é solicitado a atualizar o cartão, e o checkout nunca o envia para um processador de backup.
Por que acontece
O titular do cartão ou o banco fechou a conta. Nenhuma cobrança passará por ela novamente.
O que a loja pode fazer
Parar todas as tentativas neste cartão e pedir um novo método de pagamento.
Para desenvolvedores
Braintree retorna processor_response_code 2108 com processor_response_text “Closed Card” e processor_response_type “hard_declined” no objeto Transaction. Braintree o mapeia para a Visa category 1 (o emissor nunca aprovará): a Visa multa cada nova tentativa com o mesmo cartão.
Perguntas frequentes
- Posso tentar novamente um cartão fechado no Braintree?
- Não. Braintree diz para nunca tentar novamente com o mesmo número ou token.
- E se o comprador insistir que o cartão funciona?
- Eles podem ter um cartão de substituição com um novo número; peça para eles inserirem.
Fontes
- Recusas: códigos de recusa de autorização — Braintree (PayPal)
- Objeto de resposta da Transaction — Braintree (PayPal)
- Mapeamento para as categorias de taxa de integridade do sistema Visa — Adyen
- Códigos de resposta Visa — Checkout.com
Relacionado
- 2007 — O número do cartão não está registrado no banco (sem conta).
- 2004 — O cartão expirou.
- 2047 — O cartão foi reportado como perdido ou roubado; o banco diz para retê-lo.
- 2109-2999 — Uma recusa bancária na faixa de recusa genérica do processador do Braintree.
- 3000 — A rede do processador estava indisponível; tente novamente.
- 2000 — O banco recusou o pagamento sem dar um motivo (Do Not Honor).
- 2001 — O cartão não tinha dinheiro ou crédito suficiente para este valor.
- 2002 — A cobrança é maior que o limite de saque da conta.