Braintree · Códigos de rechazo
¿Qué significa Braintree 2107 “Card Not Activated”?
Revisado
Braintree 2107 “Card Not Activated” significa que el pago proviene de una tarjeta nueva que no ha sido desbloqueada o activada correctamente. Braintree lo clasifica como rechazo duro y lo mapea a Visa category 2. Una vez que el comprador activa la tarjeta con su banco, un nuevo intento debería pasar.
- Tipo
- Rechazo duro
- Quién rechazó
- El banco del comprador
- Reintentar
- Solo después de la activación. Visa category 2: como máximo 15 reintentos en 30 días
- Acción del comprador
- Active la tarjeta, luego intente de nuevo
- Acción del comerciante
- Pida al comprador que active la tarjeta
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Braintree. La respuesta de la red de bloqueo en el primer uso es Visa 78, que PlatformDTC trata como nunca reintentar: una renovación se retiene y se le pide al suscriptor que actualice o reactive la tarjeta en lugar de volver a cobrarle.
Por qué sucede
Las tarjetas de reemplazo y las nuevas suelen necesitar activación a través de la aplicación del banco, el sitio web o la línea telefónica antes de que funcionen.
Qué puede hacer el comprador
Active la tarjeta en su aplicación bancaria o por teléfono, luego pague de nuevo.
Qué puede hacer la tienda
Pida al comprador que active la tarjeta y lo intente de nuevo, o que use otra tarjeta.
Para desarrolladores
Braintree devuelve `processor_response_code` 2107 con `processor_response_text` “Card Not Activated” y `processor_response_type` “hard_declined” en el objeto `Transaction`. Braintree lo asigna a la categoría 2 de Visa (el emisor no puede aprobar en este momento): un máximo de 15 reintentos en 30 días.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo soluciona el comprador el código Braintree 2107?
- Activando la nueva tarjeta con su banco.
- ¿Es 2107 un rechazo suave o duro?
- Braintree lo clasifica como duro, aunque Visa lo sitúa en la categoría 2.
Fuentes
- Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
- Objeto de respuesta de la transacción — Braintree (PayPal)
- Mapeo a las categorías de tarifas de integridad del sistema Visa — Adyen
- Códigos de respuesta de Visa — Checkout.com
Relacionado
- 2022 — La tarjeta fue reemplazada; el banco tiene detalles de tarjeta más recientes.
- 2108 — La cuenta de la tarjeta está cerrada.
- 2109-2999 — Un rechazo bancario en el rango genérico de rechazo del procesador de Braintree.
- 3000 — La red del procesador no estaba disponible; intente de nuevo.
- 2000 — El banco rechazó el pago sin dar una razón (Do Not Honor).
- 2001 — La tarjeta no tenía suficiente dinero o crédito para este importe.
- 2002 — El cargo es mayor que el límite de retiro de la cuenta.