Braintree · Códigos de recusa
O que significa Braintree 2101 “Additional authorization required”?
Verificado em
Braintree 2101 “Additional authorization required” significa que o banco precisa de mais credenciais do titular do cartão antes de aprovar; o exemplo do Braintree é que o cliente deve inserir o chip. É uma recusa suave e mapeia para a categoria 2 da Visa, então tentar novamente com a etapa extra é permitido, dentro de 15 tentativas em 30 dias.
- Tipo
- Recusa suave
- Quem recusou
- O banco do comprador
- Tentar novamente
- Sim, com a etapa extra. Categoria 2 da Visa: no máximo 15 tentativas em 30 dias
- Ação do comprador
- Inserir o chip ou concluir a etapa extra
- Ação do lojista
- Pedir ao comprador para concluir a etapa
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC não se conecta ao Braintree. Para pagamentos online, a etapa extra do banco é o 3-D Secure, que o checkout Stripe da PlatformDTC lida como needs-action: o comprador confirma com o banco, e as renovações esperam pelo cliente em vez de tentar novamente fora da sessão.
Por que acontece
O emissor quer uma prova mais forte do titular do cartão: uma leitura de chip presencial, ou uma etapa de verificação extra.
O que a loja pode fazer
Presencialmente, peça a inserção do chip. Online, certifique-se de que o 3D Secure seja executado quando o banco solicitar.
Para desenvolvedores
Braintree retorna `processor_response_code` 2101 com `processor_response_text` “Autorização adicional necessária” e `processor_response_type` “soft_declined” no objeto Transaction. Braintree o mapeia para a categoria 2 da Visa (o emissor não pode aprovar neste momento): no máximo 15 tentativas em 30 dias. A tabela de cabeçalho da Braintree também lista 2101 na categoria 3 da Visa.
Perguntas frequentes
- O que significa 'inserir chip' no Braintree 2101?
- Para pagamentos presenciais, o banco quer que o chip seja lido, em vez de passar ou aproximar o cartão.
- Posso tentar novamente o Braintree 2101?
- Sim, com a credencial extra, dentro dos limites da categoria 2 da Visa.
Fontes
- Recusas: códigos de recusa de autorização — Braintree (PayPal)
- Objeto de resposta da transação — Braintree (PayPal)
- Mapeamento para as categorias de taxa de integridade do sistema Visa — Adyen
Relacionado
- 2099 — O banco precisa de autenticação 3D Secure.
- 2102 — O PIN inserido estava errado.
- 2103 — Muitas tentativas de PIN incorretas.
- 2104 — O banco recusou o pagamento offline.
- 2105 — Recusado: dados do cartão inválidos para seu ciclo de vida (tente mais tarde).
- 2106 — Recusado por um motivo de política (tente mais tarde).
- 2107 — O cartão é novo e ainda não foi ativado.