Braintree · Códigos de rechazo
¿Qué significa Braintree 2101 “Autorización adicional requerida”?
Revisado
Braintree 2101 “Autorización adicional requerida” significa que el banco necesita más credenciales del titular de la tarjeta antes de aprobar; el ejemplo de Braintree es que el cliente debe insertar su chip. Es un rechazo suave y se corresponde con la categoría 2 de Visa, por lo que se permite reintentar con el paso adicional, dentro de 15 reintentos en 30 días.
- Tipo
- Rechazo suave
- ¿Quién rechazó?
- El banco del comprador
- Reintentar
- Sí, con el paso adicional. Categoría 2 de Visa: un máximo de 15 reintentos en 30 días.
- Acción del comprador
- Insertar el chip o completar el paso adicional
- Acción del comercio
- Pedir al comprador que complete el paso
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Braintree. Para pagos en línea, el paso adicional del banco es 3-D Secure, que el proceso de pago de Stripe de PlatformDTC maneja como needs-action: el comprador confirma con el banco y las renovaciones esperan al cliente en lugar de reintentar fuera de sesión.
Por qué sucede
El emisor quiere una prueba más sólida del titular de la tarjeta: una lectura de chip en persona o un paso de verificación adicional.
Lo que la tienda puede hacer
En persona, pedir la inserción del chip. En línea, asegurarse de que 3D Secure se ejecute cuando el banco lo solicite.
Para desarrolladores
Braintree devuelve processor_response_code 2101 con processor_response_text “Additional authorization required” y processor_response_type “soft_declined” en el objeto Transaction. Braintree lo mapea a la categoría 2 de Visa (el emisor no puede aprobar en este momento): un máximo de 15 reintentos en 30 días. La tabla de encabezados de Braintree también lista 2101 bajo la categoría 3 de Visa.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué significa 'insertar chip' en Braintree 2101?
- Para pagos en persona, el banco quiere que se lea el chip en lugar de deslizar o tocar.
- ¿Puedo reintentar Braintree 2101?
- Sí, con la credencial adicional, dentro de los límites de la categoría 2 de Visa.
Fuentes
- Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
- Objeto de respuesta de la transacción — Braintree (PayPal)
- Mapeo a las categorías de tarifas de integridad del sistema de Visa — Adyen
Relacionado
- 2099 — El banco necesita autenticación 3D Secure.
- 2102 — El PIN introducido era incorrecto.
- 2103 — Demasiados intentos de PIN incorrectos.
- 2104 — El banco rechazó el pago sin conexión.
- 2105 — Rechazado: datos de la tarjeta no válidos para su ciclo de vida (intente más tarde).
- 2106 — Rechazado por una razón de política (intente más tarde).
- 2107 — La tarjeta es nueva y aún no ha sido activada.