Que signifie « insérer la puce » dans Braintree 2101 ?

Pour les paiements en personne, la banque souhaite que la puce soit lue plutôt qu'un glissement ou un tapotement.

Puis-je réessayer Braintree 2101 ?

Oui, avec le justificatif supplémentaire, dans les limites de la catégorie Visa 2.

Braintree · Codes de refus

Que signifie Braintree 2101 « Autorisation supplémentaire requise » ?

Vérifié le 31 octobre 2026

Braintree 2101 « Autorisation supplémentaire requise » signifie que la banque a besoin de plus d'informations d'identification du titulaire de carte avant d'approuver ; l'exemple de Braintree est que le client doit insérer sa puce. C'est un refus souple et correspond à la catégorie Visa 2, donc réessayer avec l'étape supplémentaire est autorisé, dans la limite de 15 tentatives en 30 jours.

Type: Refus souple
Qui a refusé: La banque de l'acheteur
Réessayer: Oui, avec l'étape supplémentaire. Catégorie Visa 2 : au maximum 15 tentatives en 30 jours
Action de l'acheteur: Insérer la puce ou effectuer l'étape supplémentaire
Action du commerçant: Demander à l'acheteur d'effectuer l'étape

Ce que fait PlatformDTC

PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree. Pour les paiements en ligne, l'étape supplémentaire de la banque est le 3-D Secure, que le paiement Stripe de PlatformDTC gère comme needs-action : l'acheteur confirme auprès de la banque, et les renouvellements attendent le client au lieu de réessayer hors session.

Pourquoi cela arrive

L'émetteur souhaite une preuve plus solide du titulaire de carte : une lecture de puce en personne, ou une étape de vérification supplémentaire.

Ce que le magasin peut faire

En personne, demander l'insertion de la puce. En ligne, s'assurer que 3D Secure s'exécute lorsque la banque le demande.

Pour les développeurs

Braintree renvoie le `processor_response_code` 2101 avec le `processor_response_text` « Additional authorization required » et le `processor_response_type` « soft_declined » sur l'objet `Transaction`. Braintree l'associe à la catégorie Visa 2 (l'émetteur ne peut pas approuver pour le moment) : au maximum 15 tentatives en 30 jours. Le tableau d'en-tête de Braintree liste également 2101 sous la catégorie Visa 3.

Questions fréquentes

Que signifie « insérer la puce » dans Braintree 2101 ?: Pour les paiements en personne, la banque souhaite que la puce soit lue plutôt qu'un glissement ou un tapotement.
Puis-je réessayer Braintree 2101 ?: Oui, avec le justificatif supplémentaire, dans les limites de la catégorie Visa 2.

Sources

Refus : codes de refus d'autorisation — Braintree (PayPal)
Objet de réponse de transaction — Braintree (PayPal)
Correspondance aux catégories de frais d'intégrité du système Visa — Adyen