Braintree · Códigos de recusa
O que significa Braintree 2015 “Transaction Not Allowed”?
Verificado em
Braintree 2015 “Transaction Not Allowed” significa que o banco recusou por um motivo não especificado, possivelmente um problema com o próprio cartão ou um bloqueio para este tipo de compra. É uma recusa definitiva, e o Braintree o mapeia para a categoria 1 da Visa: nunca tente novamente. O cliente deve ligar para o banco ou pagar de outra forma.
- Tipo
- Recusa definitiva
- Quem recusou
- O banco do cliente
- Tentar novamente
- Não. Categoria 1 da Visa: nunca tentar novamente
- Ação do cliente
- Usar outro cartão ou ligar para o banco
- Ação do lojista
- Pedir outro método de pagamento
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC não se conecta ao Braintree. O `transaction_not_allowed` do Stripe é a mesma recusa; o PlatformDTC nunca tenta novamente em renovações, mas no checkout pode oferecer ao cliente os campos de cartão do PayPal quando a loja configurou pagamentos com cartão PayPal como seu backup.
Por que acontece
O cartão pode não estar habilitado para compras online, internacionais ou para certos tipos de lojistas, ou o banco restringiu a conta. O banco não informa ao lojista qual o motivo específico.
O que a loja pode fazer
Pedir um cartão diferente ou PayPal. Não configure tentativas automáticas para este código; a Visa multa tentativas da categoria 1.
Para desenvolvedores
Braintree retorna `processor_response_code 2015` com `processor_response_text` “Transaction Not Allowed” e `processor_response_type` “hard_declined” no Transaction object. O Braintree o mapeia para a categoria 1 da Visa (o emissor nunca aprovará): a Visa multa cada nova tentativa com o mesmo cartão.
Perguntas frequentes
- Braintree 2015 é uma configuração na minha conta?
- Não. Vem do banco do cliente, não das suas configurações do Braintree.
- Posso tentar novamente 2015 amanhã?
- Não. O Braintree o mapeia para a categoria 1 da Visa, o que significa que o emissor nunca aprovará; cada nova tentativa pode ser multada.
Fontes
- Recusas: códigos de recusa de autorização — Braintree (PayPal)
- Transaction response object — Braintree (PayPal)
- Mapeamento para categorias de taxas de integridade do sistema Visa — Adyen
- Códigos de recusa — Stripe
Relacionado
- 2019 — O cartão não suporta este tipo de transação.
- 2057 — O banco ou o titular do cartão restringiu o cartão.
- 2043 — O banco não permitirá este pagamento; não tente novamente, ligue para o emissor.
- 2016 — Parece uma duplicata de um pagamento acabado de fazer.
- 2017 — O titular do cartão pediu ao banco para parar este pagamento.
- 2018 — O titular do cartão disse ao banco para parar todas as cobranças recorrentes.
- 2020 — O banco recusou o pagamento citando uma violação.
- 2021 — O banco recusou, possivelmente por uma preocupação de segurança ou fraude.