Braintree · Codes de refus
Que signifie Braintree 2032 « Surcharge Not Permitted » ?
Vérifié le
Braintree 2032 « Surcharge Not Permitted » signifie que la banque n'autorise pas de majoration sur cette carte. C'est un refus définitif. La recommandation de Braintree est que le client utilise un autre mode de paiement. Si vous ajoutez des majorations de carte, vérifiez les règles pour ce type de carte et cette région avant de les facturer.
- Type
- Refus définitif
- Qui a refusé
- La banque de l'acheteur
- Réessayer
- Non, pas avec une majoration
- Action de l'acheteur
- Utiliser un autre mode de paiement
- Action du marchand
- Supprimer la majoration ou proposer un autre mode de paiement
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree. Sur son processus de paiement Stripe, la plus stricte des étiquettes de Stripe et du code réseau brut décide si un renouvellement est tenté à nouveau, de sorte qu'un refus de carte que l'acheteur doit résoudre avec une autre méthode n'est pas facturé aveuglément.
Pourquoi cela arrive
La transaction comportait un montant de majoration que la carte ou la région ne permet pas.
Ce que le magasin peut faire
Proposer un autre mode de paiement, ou facturer sans la majoration là où les règles l'interdisent.
Pour les développeurs
Braintree renvoie le `processor_response_code` 2032 avec le `processor_response_text` « Surcharge Not Permitted » et le `processor_response_type` « hard_declined » sur l'objet `Transaction`.
Questions fréquentes
- Qu'est-ce qui cause le Braintree 2032 ?
- Une majoration sur une carte où la majoration n'est pas autorisée.
- L'acheteur peut-il payer d'une autre manière ?
- Oui. Braintree recommande un mode de paiement différent.
Sources
- Refus : codes de refus d'autorisation — Braintree (PayPal)
- Objet de réponse de transaction — Braintree (PayPal)
Voir aussi
- 2048 — Le montant envoyé était zéro, illisible ou trop élevé.
- 2033 — Une erreur de communication avec le processeur.
- 2034 — Une erreur a arrêté le paiement ; rien n'a été facturé.
- 2035 — La banque a approuvé un montant inférieur au montant total.
- 2036 — L'autorisation sur laquelle on agissait n'a pas pu être trouvée.
- 2037 — L'autorisation a déjà été annulée.
- 2038 — La banque a refusé sans raison spécifique.