Braintree · Códigos de recusa
O que significa Braintree 2021 “Security Violation”?
Verificado em
Braintree 2021 “Security Violation” significa que o banco está recusando, possivelmente devido a uma preocupação de fraude. É uma recusa 'hard'. O conselho da Braintree é que o comprador entre em contato com o banco ou pague de outra forma. Evite tentativas automáticas: o banco sinalizou o cartão por segurança, e tentativas repetidas podem parecer testes de cartão.
- Tipo
- Recusa 'hard'
- Quem recusou
- O banco do comprador
- Tentar novamente
- Não até que o comprador entre em contato com o banco
- Ação do comprador
- Ligar para o banco ou usar outro cartão
- Ação do lojista
- Oferecer outro método de pagamento
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC não se conecta à Braintree. O security_violation da Stripe é a mesma resposta (Visa 63 no nível da rede); a PlatformDTC lista ambos como 'nunca tentar novamente', então uma renovação é retida e o assinante é solicitado a atualizar o cartão.
Por que acontece
Os sistemas de segurança do banco bloquearam o cartão ou este pagamento, por exemplo, após atividade suspeita na conta.
O que o comprador pode fazer
Ligar para o banco para remover o bloqueio de segurança, ou usar outro método de pagamento.
O que a loja pode fazer
Oferecer PayPal ou outro cartão. Se o mesmo visitante tentar vários cartões após um 2021, considere bloqueá-lo.
Para desenvolvedores
A Braintree retorna processor_response_code 2021 com processor_response_text “Security Violation” e processor_response_type “hard_declined” no objeto Transaction.
Perguntas frequentes
- O 2021 significa que o comprador é um fraudador?
- Não. Significa que o banco tem uma preocupação de segurança. Muitos titulares de cartão legítimos são bloqueados até que liguem.
- O comprador pode resolver o Braintree 2021?
- Sim, ligando para o banco, ou pagando com outro método.
Fontes
- Recusas: códigos de recusa de autorização — Braintree (PayPal)
- Transaction response object — Braintree (PayPal)
- Códigos de recusa — Stripe
Relacionado
- 2014 — O banco suspeita de fraude neste pagamento.
- 2020 — O banco recusou o pagamento citando uma violação.
- 2022 — O cartão foi substituído; o banco tem detalhes de cartão mais recentes.
- 2023 — Sua conta de lojista não pode usar o recurso que este pagamento solicitou.
- 2024 — Sua conta não está configurada para aceitar esta bandeira de cartão.
- 2025 — Um problema de configuração ou conexão do lojista interrompeu o pagamento.
- 2026 — O banco recusou por um ID de lojista inválido ou tipo de transação não suportado.
- 2027 — O banco teve um problema com o valor.