Braintree · Códigos de recusa
O que significa Braintree 2013 “Processor Declined – Possible Stolen Card”?
Verificado em
Braintree 2013 “Processor Declined – Possible Stolen Card” significa que o cartão provavelmente foi reportado como roubado. É uma recusa definitiva. Nunca tente novamente. Peça um método de pagamento diferente e revise o pedido antes de enviar se algo mais parecer estranho, porque um cartão roubado no checkout pode significar que o comprador não é o titular do cartão.
- Tipo
- Recusa definitiva
- Quem recusou
- O banco do comprador
- Tentar novamente
- Não. Nunca tente novamente com este cartão
- Ação do comprador
- Usar outro cartão
- Ação do lojista
- Não envie até que o pagamento seja feito com outro método; fique atento a fraudes
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC não se conecta ao Braintree. A Stripe chama a mesma resposta de `stolen_card`; PlatformDTC a trata como uma interrupção por fraude: nunca é tentada novamente, nunca é movida para outro processador, e o comprador vê apenas uma dica de recusa em linguagem simples.
Por que acontece
O verdadeiro titular do cartão reportou o cartão como roubado. Qualquer pessoa que ainda o esteja usando é o proprietário com um cartão antigo ou alguém que não deveria tê-lo.
O que a loja pode fazer
Não tente novamente. Se o mesmo visitante tentar mais cartões depois disso, bloqueie-o. A Stripe aconselha mostrar ao comprador uma recusa genérica em vez de nomear o motivo.
Para desenvolvedores
Braintree retorna `processor_response_code` 2013 com `processor_response_text` “Processor Declined – Possible Stolen Card” e `processor_response_type` “hard_declined” no objeto Transaction.
Perguntas frequentes
- Braintree 2013 significa que o pedido é fraude?
- Nem sempre; os proprietários às vezes tentam um cartão que reportaram. Trate as tentativas subsequentes do mesmo visitante com cuidado.
- O que a mensagem de recusa deve dizer?
- Algo neutro como 'Seu cartão foi recusado, por favor, use outro método de pagamento'.
Fontes
- Recusas: códigos de recusa de autorização — Braintree (PayPal)
- Objeto de resposta da transação — Braintree (PayPal)
- Códigos de recusa — Stripe
Relacionado
- 2012 — O cartão provavelmente foi reportado como perdido.
- 2053 — O cartão foi reportado como perdido ou roubado.
- 2014 — O banco suspeita de fraude neste pagamento.
- 2015 — O banco não permitirá esta transação neste cartão.
- 2016 — Parece uma duplicata de um pagamento acabado de fazer.
- 2017 — O titular do cartão pediu ao banco para parar este pagamento.
- 2018 — O titular do cartão disse ao banco para parar todas as cobranças recorrentes.
- 2019 — O cartão não suporta este tipo de transação.