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Braintree · Códigos de recusa

O que significa Braintree 2005 “Número de Cartão de Crédito Inválido”?

Verificado em

Braintree 2005 “Invalid Credit Card Number” significa que o número inserido não é um cartão válido, geralmente devido a um erro de digitação. É uma recusa definitiva: o mesmo número continuará falhando. O comprador deve reinserir o cartão com cuidado. Se a recusa se repetir com o número correto, a Braintree diz que o comprador precisa entrar em contato com o banco dele.

Tipo
Recusa definitiva
Quem recusou
O banco do comprador
Tentar novamente
Somente depois que o comprador corrigir o número
Ação do comprador
Reinserir o número do cartão com cuidado
Ação do lojista
Peça ao comprador para verificar o número; entre em contato com o banco se ele se repetir

O que a PlatformDTC faz

PlatformDTC não se conecta à Braintree. A resposta correspondente da Stripe é incorrect_number: a PlatformDTC adiciona uma dica simples no checkout, nunca move o comprador para um processador de backup por isso e nunca o tenta novamente em uma renovação.

Por que acontece

Um dígito foi digitado incorretamente, dígitos foram trocados ou o cartão foi copiado errado. Com menos frequência, o número do cartão foi cancelado no banco.

O que o comprador pode fazer

Reinserir os 15 ou 16 dígitos exatamente como impressos. Se ainda falhar, ligue para o banco.

O que a loja pode fazer

Certifique-se de que seu formulário de pagamento mostre um erro claro perto do campo do cartão. Números inválidos repetidos de um visitante podem ser um sinal de teste de cartão; as regras de limite de risco da Braintree podem limitar tentativas repetidas.

Para desenvolvedores

A Braintree retorna processor_response_code 2005 com processor_response_text “Invalid Credit Card Number” e processor_response_type “hard_declined” no Transaction object.

Perguntas frequentes

Braintree 2005 significa fraude?
Geralmente não; a maioria são erros de digitação. Muitos números falhos de um visitante em pouco tempo podem indicar teste de cartão.
O comprador pode tentar novamente?
Sim, depois de corrigir o número. Reenviar o mesmo número falhará novamente.

Fontes

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Biblioteca de pagamentos