Stripe · Afwijzingscodes
Wat betekent de Stripe pin_try_exceeded weigeringscode?
Gecontroleerd op
De Stripe weigeringscode pin_try_exceeded betekent dat het toegestane aantal pincode pogingen is overschreden, waardoor de bank het gebruik van de pincode op de kaart heeft geblokkeerd. Stripe zegt dat de klant een andere kaart of betaalmethode moet gebruiken. Het wordt meestal gezien bij persoonlijke betalingen. De kaarthouder moet contact opnemen met zijn bank of de procedure volgen om de pincode te ontgrendelen of opnieuw in te stellen.
- Type
- Weigering na mislukte pincode pogingen
- Wie weigerde
- De bank van de kaart
- Opnieuw proberen
- Niet met deze kaart totdat de bank de pincode opnieuw instelt
- Actie van de klant
- Gebruik een andere kaart; neem contact op met de bank om de pincode te ontgrendelen
- Actie van de verkoper
- Bied een andere betaalmethode aan
Wat PlatformDTC doet
Bij het afrekenen behandelt PlatformDTC pin_try_exceeded als nooit opnieuw proberen en stuurt het niet naar de back-up processor; de klant wordt gevraagd om een andere kaart. Verlengingen volgen nu dezelfde regel, op het vaste schema of met Smart retry: geen automatische nieuwe poging, het abonnement wordt als achterstallig vastgehouden en de klant krijgt een één-klik link om een andere kaart toe te voegen. De ruwe netwerkcode 75 wordt op dezelfde manier behandeld.
Waarom het gebeurt
De verkeerde pincode is te vaak ingevoerd. Om de rekening te beschermen, stopt de bank met het accepteren van pincode betalingen op de kaart totdat de kaarthouder het probleem heeft opgelost.
Wat de klant kan doen
Betaal nu met een andere kaart. Neem daarna contact op met uw bank, of gebruik de app of geldautomaat procedure, om de pincode te ontgrendelen of opnieuw in te stellen.
Voor ontwikkelaars
decline_code = pin_try_exceeded. Bij Visa betekent de ruwe code 75 dat het toegestane aantal pogingen voor PIN-invoer is overschreden, een Categorie 2 code die Visa toestaat om tot 20 keer in 30 dagen opnieuw te proberen. Vraag niet om een andere PIN op dezelfde kaart; vraag om een andere betaalmethode.
Veelgestelde vragen
- Kan de winkel de PIN van de klant resetten?
- Nee. Alleen de bank van de kaart kan een PIN ontgrendelen of resetten.
- Zal pin_try_exceeded vanzelf verdwijnen?
- Dat hangt af van de regels van de bank. Sommige ontgrendelen na een bepaalde periode of een succesvol PIN-gebruik bij hun eigen automaten; de kaarthouder moet de bank vragen.
Bronnen
Zie ook
- incorrect_pin — De ingevoerde pincode op een kaartlezer is verkeerd.
- invalid_pin — De ingevoerde pincode is onjuist.
- offline_pin_required — Alleen persoonlijk: de kaart moet worden ingevoerd en een pincode moet worden ingetoetst.
- online_or_offline_pin_required — Alleen persoonlijk: de kaart heeft een pincode nodig, via Online PIN of chip en pincode.
- processing_error — Er is een fout opgetreden bij het verwerken van de kaart. Meestal tijdelijk.
- reenter_transaction — De bank kon de betaling om een onbekende reden niet verwerken; probeer het opnieuw.
- restricted_card — De kaart kan niet worden gebruikt voor deze betaling; deze is mogelijk als verloren of gestolen gemeld.
- revocation_of_all_authorizations — De bank heeft geweigerd; doorgaans heeft de kaarthouder alle toekomstige betalingen stopgezet.