Stripe · Afwijzingscodes
Wat betekent de Stripe reenter_transaction weigeringscode?
Gecontroleerd op
De Stripe weigeringscode reenter_transaction betekent dat de betaling om een onbekende reden niet kon worden verwerkt door de uitgever van de kaart. Zoals de naam al zegt, is de volgende stap van Stripe om de betaling opnieuw te proberen; als het dan nog steeds niet kan worden verwerkt, moet de klant contact opnemen met hun kaartuitgever. Het is een zachte, meestal tijdelijke weigering, geen teken dat de kaart ongeldig is.
- Type
- Zachte weigering (tijdelijk)
- Wie weigerde
- De bank van de kaart, zonder reden
- Opnieuw proberen
- Ja
- Actie van de koper
- Dien de betaling opnieuw in
- Actie van de winkelier
- Sta een onmiddellijke nieuwe poging toe
- PlatformDTC verlenging
- Opnieuw geprobeerd 2, 5 en 8 dagen na de eerste weigering (Smart retry)
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC beschouwt reenter_transaction als een weigering die een andere processor mogelijk accepteert, dus bij het afrekenen kan een winkel met PayPal kaartbetalingen als back-up die optie aan de koper aanbieden. Met Smart retry ingeschakeld is het een tijdelijke weigering bij verlengingen: opnieuw geprobeerd 2, 5 en 8 dagen na de eerste weigering, nooit meer dan 4 pogingen, waarbij de klant te horen krijgt dat hun bank niet bereikbaar was.
Waarom het gebeurt
De bank ontving het verzoek, maar kon de verwerking niet voltooien en vroeg om het opnieuw te verzenden. Tijdelijke systeemproblemen zijn de gebruikelijke oorzaak.
Wat de koper kan doen
Druk opnieuw op betalen. Als de kaart blijft falen, probeer dan een andere kaart of neem contact op met uw bank.
Voor ontwikkelaars
decline_code = reenter_transaction. Op Visa betekent de ruwe code 19 "Re-enter transaction", Categorie 2, opnieuw proberen toegestaan tot 20 keer in 30 dagen. Opnieuw verzenden met dezelfde gegevens: de regels van Visa verbieden het wijzigen van gegevenselementen zoals de MCC of POS-invoermodus bij een nieuwe poging.
Veelgestelde vragen
- Is het veilig om opnieuw in te dienen na reenter_transaction?
- Ja. Het advies van Stripe is om de betaling opnieuw te proberen. Gebruik dezelfde betaalgegevens; het is niet nodig om iets te wijzigen.
- Wat als reenter_transaction blijft gebeuren?
- Na een paar mislukte pogingen moet de klant contact opnemen met zijn bank of een andere betaalmethode gebruiken.
Bronnen
Zie ook
- processing_error — Er is een fout opgetreden bij het verwerken van de kaart. Meestal tijdelijk.
- issuer_not_available — De bank van de kaart kon niet worden bereikt, dus de betaling is nooit geautoriseerd.
- try_again_later — Verouderde code: de bank weigerde om een onbekende reden; probeer het later opnieuw.
- generic_decline — Afgewezen om een onbekende reden, of geblokkeerd door Stripe Radar of Adaptive Acceptance.
- restricted_card — De kaart kan niet worden gebruikt voor deze betaling; deze is mogelijk als verloren of gestolen gemeld.
- revocation_of_all_authorizations — De bank heeft geweigerd; doorgaans heeft de kaarthouder alle toekomstige betalingen stopgezet.
- revocation_of_authorization — De bank heeft geweigerd; doorgaans heeft de kaarthouder betalingen aan deze winkel ingetrokken.
- security_violation — De bank heeft geweigerd om een reden die niet werd gedeeld; vaak een veiligheidsregel.