Stripe · Afwijzingscodes
Wat betekent de Stripe `invalid_pin` afwijzingscode?
Gecontroleerd op
De `invalid_pin` afwijzingscode van Stripe betekent dat de ingevoerde pincode onjuist is, en de klant het opnieuw moet proberen met de juiste pincode. Een pincode wordt ingevoerd op een kaartlezer, dus deze code komt van persoonlijke betalingen die erom vragen. Het opnieuw invoeren van de juiste pincode lost het op. Na te veel verkeerde pogingen kan de bank pincode-pogingen blokkeren, wat Stripe rapporteert als `pin_try_exceeded`.
- Type
- Gegevensfout
- Wie heeft afgewezen
- De bank van de kaart
- Opnieuw proberen
- Ja, met de juiste pincode
- Actie van de klant
- De pincode opnieuw invoeren, of op een andere manier betalen
- Actie van de winkelier
- Nog een poging toestaan
Wat PlatformDTC doet
`invalid_pin` wordt bij het afrekenen nooit naar een back-up processor verplaatst, en de klant wordt om een andere kaart gevraagd. Omdat online verlengingen geen pincode kunnen gebruiken, wordt een op deze manier afgewezen verlenging nooit opnieuw geprobeerd, noch volgens het vaste schema, noch met Smart retry: het abonnement wordt als achterstallig beschouwd en de klant krijgt een één-klik link om een andere kaart toe te voegen.
Waarom het gebeurt
De ingevoerde pincode komt niet overeen met de kaart.
Wat de klant kan doen
Voer de pincode opnieuw in. Als u het niet zeker weet, gebruik dan een andere kaart of betaalmethode zodat de kaart niet wordt geblokkeerd.
Wat de winkel kan doen
Laat de klant het opnieuw proberen. Na herhaalde mislukkingen, stel een andere betaalmethode voor.
Veelgestelde vragen
- Is `invalid_pin` hetzelfde als `incorrect_pin`?
- Stripe beschrijft beide als "de ingevoerde pincode is onjuist." Voor `incorrect_pin` voegt het toe dat de code alleen van toepassing is op betalingen via een kaartlezer.
- Wat als de klant de pincode steeds verkeerd invoert?
- De bank kan verdere pogingen blokkeren, weergegeven als `pin_try_exceeded`, en de klant heeft dan een andere kaart of methode nodig.
Bronnen
- Stripe afwijzingscodes — Stripe
Zie ook
- incorrect_pin — De ingevoerde pincode op een kaartlezer is verkeerd.
- pin_try_exceeded — Te veel verkeerde pincode pogingen; de klant moet een andere kaart of methode gebruiken.
- online_or_offline_pin_required — Alleen persoonlijk: de kaart heeft een pincode nodig, via Online PIN of chip en pincode.
- issuer_not_available — De bank van de kaart kon niet worden bereikt, dus de betaling is nooit geautoriseerd.
- lost_card — De kaart is als verloren gemeld. Deze kan niet worden gebruikt; de klant heeft een andere kaart nodig.
- merchant_blacklist — De betaling kwam overeen met een vermelding op de eigen Stripe blokkeerlijst van de winkel.
- new_account_information_available — De kaart of het bijbehorende account is ongeldig; de bank heeft er mogelijk nieuwere gegevens voor.
- no_action_taken — De kaart werd geweigerd om een reden die de bank niet heeft gedeeld.