Stripe · 拒绝码
Stripe `pin_try_exceeded` 拒绝代码是什么意思？
核实日期
Stripe拒绝代码 `pin_try_exceeded` 意味着允许的PIN码尝试次数已超出，因此银行已锁定此卡的PIN码使用。Stripe表示客户必须使用其他卡或支付方式。这主要出现在面对面支付中。持卡人需要联系其银行或遵循其流程来解锁或重置PIN码。
- 类型
- PIN码尝试失败后的拒绝
- 谁拒绝了
- 发卡银行
- 重试
- 不能用此卡，直到银行重置PIN码。
- 购物者操作
- 使用其他卡；联系银行解锁PIN码。
- 商家操作
- 提供其他支付方式
PlatformDTC 的处理方式
在结账时，PlatformDTC 将 `pin_try_exceeded` 视为永不重试，并且不会将其发送给备用处理商；购物者会被要求提供另一张卡。续订现在遵循相同的规则，无论是按固定计划还是通过智能重试：不进行自动重试，订阅会被逾期保留，客户会收到一个“一键添加不同卡片”的链接。原始网络代码 75 也以相同方式处理。
为什么会发生
错误的PIN码输入次数过多。为保护账户安全，银行会停止接受此卡的PIN码支付，直到持卡人解决此问题。
购物者可以做什么
现在使用其他卡支付。然后联系您的银行，或使用其应用程序或自动取款机流程，来解锁或重置PIN码。
开发者须知
decline_code = pin_try_exceeded。在 Visa 上，原始代码 75 表示允许的 PIN 输入尝试次数已超出，这是 Category 2 代码，Visa 允许在 30 天内最多重新尝试 20 次。不要对同一张卡再次提示输入 PIN；请请求其他付款方式。
常见问题
- 商家能重置客户的 PIN 吗？
- 不能。只有发卡银行才能解锁或重置 PIN。
- pin_try_exceeded 会自行解除吗？
- 这取决于银行的规定。有些会在过一段时间后，或在其自家机器上成功使用 PIN 后解锁；持卡人应向银行询问。
来源
- Stripe 拒付代码 — Stripe
- 卡组织拒付代码 — Stripe
- Visa Core Rules 与 Visa Product and Service Rules（24 October 2026），表 7-2 — Visa
相关内容
- incorrect_pin — 在读卡器上输入的 PIN 码不正确。
- invalid_pin — 输入的PIN码不正确。
- offline_pin_required — 仅限当面交易：需要插入卡并输入 PIN 码。
- online_or_offline_pin_required — 仅限当面交易：卡需要 PIN 码，通过在线 PIN 码或芯片和 PIN 码。
- processing_error — 处理卡片时发生错误。通常是临时性的。
- reenter_transaction — 银行因未知原因无法处理该付款；请再试一次。
- restricted_card — 此卡无法用于此支付；它可能已被报告丢失或被盗。
- revocation_of_all_authorizations — 银行拒绝了；通常持卡人已停止所有未来的支付。