Stripe · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di rifiuto Stripe invalid_pin?
Verificato il
Il codice di rifiuto invalid_pin di Stripe significa che il PIN inserito non è corretto, e il cliente deve riprovare usando il PIN corretto. Un PIN viene inserito su un lettore di carte, quindi questo codice proviene da pagamenti di persona che ne richiedono uno. Reinserire il PIN corretto risolve il problema. Dopo troppi tentativi errati, la banca può bloccare i tentativi di PIN, cosa che Stripe segnala come pin_try_exceeded.
- Tipo
- Errore di dati
- Chi ha rifiutato
- La banca della carta
- Riprovare
- Sì, con il PIN corretto
- Azione dell'acquirente
- Reinserire il PIN, o pagare in un altro modo
- Azione del commerciante
- Consentire un altro tentativo
Cosa fa PlatformDTC
invalid_pin non viene mai spostato a un processore di backup al checkout, e all'acquirente viene chiesta un'altra carta. Poiché i rinnovi online non possono accettare un PIN, un rinnovo rifiutato in questo modo non viene mai riprovato, né con la pianificazione fissa né con Smart retry: l'abbonamento viene messo in stato di scaduto e il cliente riceve un link a un clic per aggiungere una carta diversa.
Perché succede
Il PIN inserito non corrisponde alla carta.
Cosa può fare l'acquirente
Inserire di nuovo il PIN. Se non si è sicuri, usare un'altra carta o metodo di pagamento in modo che la carta non venga bloccata.
Cosa può fare il negozio
Lasciare che il cliente riprovi. Dopo ripetuti fallimenti, suggerire un altro metodo di pagamento.
Domande frequenti
- invalid_pin è lo stesso di incorrect_pin?
- Stripe descrive entrambi come "il PIN inserito non è corretto." Per incorrect_pin aggiunge che il codice si applica solo ai pagamenti con lettore di carte.
- Cosa succede se il cliente continua a sbagliare il PIN?
- La banca potrebbe bloccare ulteriori tentativi, mostrati come pin_try_exceeded, e il cliente avrà bisogno di un'altra carta o metodo.
Fonti
- Codici di rifiuto Stripe — Stripe
Vedi anche
- incorrect_pin — Il PIN inserito su un lettore di carte è sbagliato.
- pin_try_exceeded — Troppi tentativi PIN errati; il cliente deve usare un'altra carta o metodo.
- online_or_offline_pin_required — Solo di persona: la carta richiede un PIN, tramite Online PIN o chip e PIN.
- issuer_not_available — La banca della carta non è stata raggiungibile, quindi il pagamento non è mai stato autorizzato.
- lost_card — La carta è stata segnalata come smarrita. Non può essere usata; l'acquirente ha bisogno di un'altra carta.
- merchant_blacklist — Il pagamento corrispondeva a una voce nell'elenco di blocco Stripe del negozio.
- new_account_information_available — La carta o il suo conto non sono validi; la banca potrebbe avere dettagli più recenti per esso.
- no_action_taken — La carta è stata rifiutata per un motivo che la banca non ha condiviso.