Stripe · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di rifiuto Stripe incorrect_number?
Verificato il
Il codice di rifiuto incorrect_number di Stripe significa che il numero della carta non è corretto, e il cliente deve riprovare usando il numero di carta corretto. Un errore di battitura o un vecchio numero di carta salvato in un browser o account sono cause probabili. Riprovare lo stesso numero fallisce di nuovo. L'acquirente dovrebbe ridigitare il numero dalla carta, o usare un'altra carta o metodo di pagamento.
- Tipo
- Errore dati (blocco sullo stesso numero)
- Chi ha rifiutato
- La banca della carta
- Riprova
- Solo con il numero corretto
- Azione dell'acquirente
- Ridigita il numero della carta dalla carta
- Azione del commerciante
- Lascia che l'acquirente lo corregga; non inviare di nuovo
Cosa fa PlatformDTC
Al checkout PlatformDTC aggiunge "Il numero della carta non è corretto. Per favore, ricontrollalo." e non offre mai un processore di riserva, poiché un numero sbagliato fallisce ovunque. Sui rinnovi, sia con la pianificazione fissa predefinita che con Smart retry, non viene mai riprovato automaticamente. L'abbonamento viene messo in stato di scaduto invece di essere annullato, la carta viene contrassegnata come bloccata, e al cliente viene inviato via email un link con un clic per aggiungere una nuova carta, rispedito fino a 4 volte per ciclo di fatturazione a distanza di almeno 3 giorni.
Perché succede
Una cifra digitata male, una vecchia carta compilata automaticamente, o un numero che non appartiene a nessun conto presso la banca.
Cosa può fare l'acquirente
Cancella il campo della carta, digita di nuovo il numero dalla carta, e controlla anche la data di scadenza e il codice.
Cosa può fare il negozio
Niente da cambiare dalla tua parte. Assicurati che il messaggio di rifiuto dica all'acquirente quale campo correggere.
Per gli sviluppatori
Su Visa, il codice grezzo 14 ("numero di conto non valido, nessun numero di questo tipo") è un codice Visa di Categoria 1: le regole di Visa dicono che un commerciante non deve mai inviare di nuovo un'autorizzazione per la stessa credenziale di pagamento dopo di esso.
Domande frequenti
- incorrect_number è lo stesso di invalid_number?
- Stripe descrive entrambi come "il numero della carta non è corretto". Entrambi si risolvono inserendo il numero corretto.
- Dovrei riprovare incorrect_number?
- Non con lo stesso numero. Visa proibisce di inviare di nuovo dopo i suoi codici di mai-approvazione come 14 (numero di conto non valido).
Fonti
Vedi anche
- invalid_number — Il numero della carta non è corretto.
- incorrect_cvc — Il codice di sicurezza della carta (CVC) è sbagliato.
- expired_card — La carta ha superato la sua data di scadenza.
- invalid_account — La carta o il conto ad essa collegato non è più valido.
- incorrect_pin — Il PIN inserito su un lettore di carte è sbagliato.
- incorrect_zip — Il codice postale di fatturazione non corrisponde ai registri della banca.
- insufficient_funds — La carta non ha abbastanza denaro o credito per questo pagamento.
- invalid_amount — L'importo del pagamento non è valido o supera quanto consentito dalla carta.