Stripe · Afwijzingscodes
Wat betekent de Stripe card_velocity_exceeded weigeringscode?
Gecontroleerd op
De card_velocity_exceeded weigeringscode van Stripe betekent dat de klant het saldo, de kredietlimiet of de transactiebedraglimiet van hun kaart heeft overschreden. De kaart werkt, maar de bank zal op dit moment geen verdere uitgaven ermee goedkeuren. Stripe zegt dat de klant contact moet opnemen met de kaartuitgever voor meer informatie. Wachten tot de limiet wordt gereset of een betaling op de rekening wordt geboekt, of een andere kaart gebruiken, zijn de gebruikelijke oplossingen.
- Type
- Zachte weigering (limiet bereikt)
- Wie weigerde
- De bank van de kaart
- Opnieuw proberen
- Later, nadat de limiet is gereset; niet onmiddellijk
- Actie van de klant
- Gebruik een andere kaart, of vraag de bank naar de limiet
- Actie van de winkelier
- Stel een andere betaalmethode voor; spreid eventuele nieuwe pogingen
Wat PlatformDTC doet
Bij het afrekenen toont PlatformDTC de hint "Deze kaart heeft momenteel de bestedingslimiet overschreden. Probeer een andere kaart of neem contact op met uw bank." en biedt geen back-up processor aan, omdat een andere processor dezelfde bank en dezelfde limiet bereikt. Met Smart retry ingeschakeld, wordt een verlenging behandeld als een tijdelijke weigering: opnieuw geprobeerd 2, 5 en 8 dagen na de eerste weigering, maximaal 4 pogingen, daarna als achterstallig beschouwd in plaats van geannuleerd.
Waarom het gebeurt
Banken stellen limieten in voor hoeveel er kan worden uitgegeven en hoe vaak, per transactie, per dag of per factureringsperiode. Het bereiken van een van deze limieten leidt tot deze weigering totdat de limiet is opgeheven.
Wat de klant kan doen
Betaal met een andere kaart, of betaal de kaart af of wacht tot de limiet is gereset en probeer het opnieuw. Uw bank kan u vertellen welke limiet is bereikt.
Wat de winkel kan doen
Probeer het niet meteen opnieuw. Bij verlengingen geeft het spreiden van pogingen over meerdere dagen de limiet tijd om te resetten. Visa staat tot 20 nieuwe pogingen toe in 30 dagen bij limietweigeringen zoals ruwe codes 61 en 65.
Voor ontwikkelaars
Controleer op Visa de `network_decline_code`: 61 is "overschrijdt goedkeuringsbedraglimiet" en 65 "overschrijdt opnamefrequentielimiet", beide Visa Categorie 2 (opnieuw proberen toegestaan).
Veelgestelde vragen
- Is `card_velocity_exceeded` hetzelfde als onvoldoende saldo?
- Niet precies. De beschrijving van Stripe omvat het saldo, de kredietlimiet of de transactiebedraglimiet, dus het kan een limiet zijn in plaats van een lege rekening. Hoe dan ook kan de kaart op dit moment niet meer aan.
- Wanneer moet ik `card_velocity_exceeded` opnieuw proberen?
- Na enkele dagen, niet minuten. Limieten worden na verloop van tijd gereset, dus een onmiddellijke nieuwe poging wordt meestal opnieuw geweigerd.
Bronnen
Zie ook
- withdrawal_count_limit_exceeded — De klant heeft het beschikbare saldo of de kredietlimiet op de kaart overschreden.
- insufficient_funds — De kaart heeft niet genoeg geld of krediet voor deze betaling.
- invalid_amount — Het betalingsbedrag is ongeldig of hoger dan wat de kaart toestaat.
- currency_not_supported — De kaart kan niet worden belast in de valuta van de betaling.
- do_not_honor — De bank weigerde de kaart zonder opgave van reden.
- do_not_try_again — Verouderde code: geweigerd om een onbekende reden; breng deze kaart niet opnieuw in rekening.
- duplicate_transaction — Een identieke betaling met dezelfde kaart werd zojuist ingediend.
- expired_card — De kaart is over de vervaldatum heen.