PayPal · Afwijzingscodes
Wat betekent PayPal processor response code PPAB?
Gecontroleerd op
PayPal processor response code PPAB (ACCOUNT_BLOCKED_BY_ISSUER) betekent dat de bank die de kaart heeft uitgegeven de rekening heeft geblokkeerd, waardoor betalingen worden geweigerd. Alleen de bank kan dit opheffen. De klant moet contact opnemen met zijn bank of met een andere kaart betalen; verkopers moeten de geblokkeerde kaart niet blijven proberen.
- PayPal label
- ACCOUNT_BLOCKED_BY_ISSUER
- Type
- Harde weigering
- Wie weigerde
- De bank van de kaart (via PayPal)
- Opnieuw proberen
- Nee, niet met dezelfde kaart
- Actie van de klant
- Neem contact op met de bank of gebruik een andere kaart
- Actie van de verkoper
- Niet opnieuw proberen; vraag om een andere methode
- PlatformDTC verlenging
- Geen nieuwe poging; één-klik-link om kaart bij te werken en herinneringen
Wat PlatformDTC doet
Een PayPal-kaartbetaling die is geweigerd met PPAB wordt door PlatformDTC opgeslagen als `invalid_account` en geteld als permanent. Bij elk herpogingsschema (het standaard Vaste schema of Smart retry) stoppen automatische verlengingspogingen onmiddellijk, het abonnement wordt als achterstallig beschouwd in plaats van geannuleerd, en de klant ontvangt een e-mail met een manier om met één klik een nieuwe kaart toe te voegen.
Waarom het gebeurt
De uitgevende bank heeft een blokkade op de rekening geplaatst. PayPal zegt niet waarom; banken bespreken dergelijke redenen alleen met hun kaarthouder.
Wat de klant kan doen
Bel uw bank om te vragen naar de blokkade, en gebruik ondertussen een andere kaart.
Wat de winkel kan doen
Vraag om een andere betaalmethode.
Bij abonnementen, stuur een verzoek om de kaart te updaten in plaats van opnieuw te proberen.
Voor ontwikkelaars
PayPal retourneert PPAB in `processor_response.response_code` bij de afschrijving (`purchase_units[].payments.captures[]`) of autorisatie van een kaartbetaling. De eigen naam van PayPal hiervoor is `ACCOUNT_BLOCKED_BY_ISSUER`.
Geweigerde kaartbetalingen kunnen ook `payment_advice_code` bevatten in `processor_response`, het advies van het kaartnetwerk; sla het op naast de response code.
Veelgestelde vragen
- Kan een winkel PPAB laten deblokkeren?
- Nee. Alleen de kaarthouder kan dit met zijn bank regelen.
- Zal PlatformDTC een geblokkeerde rekening blijven herproberen?
- Nee. Het registreert het als `invalid_account`, een harde weigering, dus met Smart retry ingeschakeld is er geen herpoging.
Bronnen
Zie ook
- PPFR — Beperkt betaalinstrument: de kaart of rekening heeft een beperking.
- 5180 — Ongeldige of beperkte kaart: deze kaart kan niet worden gebruikt; PayPal zegt probeer een andere.
- 9510 — Beveiligingsschending: de betaling overtrad een beveiligingsregel en werd geweigerd.
- PPAD — Factuuradres: de betaling werd geweigerd vanwege het factuuradres.
- PPAX — Bedrag overschreden: de betaling overschrijdt een limiet op de kaart of rekening.
- PPCT — Kaarttype niet ondersteund: dit type kaart wordt niet geaccepteerd voor de betaling.
- PPD3 — 3-D Secure fout: de kaartauthenticatiestap had een fout.
- PPEF — Verlopen betaalmiddel: de kaart of rekening die is gebruikt om te betalen, is verlopen.