Antwoordcodes van kaartuitgevers (ISO 8583) · Afwijzingscodes
Wat betekent kaartweigeringscode 04?
Gecontroleerd op
Code 04 is een ISO 8583 reactiecode van de uitgever. Visa definieert het als "kaart innemen (geen fraude)" en Mastercard als "kaart vasthouden". De uitgevende bank heeft de kaart uit gebruik genomen en zal geen enkele transactie erop goedkeuren. Visa plaatst 04 in Categorie 1, "uitgever zal nooit goedkeuren": na ontvangst ervan mag een handelaar nooit opnieuw een autorisatie indienen voor dezelfde kaart. De klant heeft een andere kaart nodig.
- Type
- Harde weigering
- Wie weigerde
- De uitgevende bank van de kaart
- Visa categorie
- Categorie 1 (uitgever zal nooit goedkeuren): nooit dezelfde kaart opnieuw indienen
- Opnieuw proberen
- Nooit met deze kaart
- Actie van de klant
- Gebruik een andere kaart of betaalmethode
- Actie van de handelaar
- Stop met het belasten van deze kaart; vraag om een nieuwe
- PlatformDTC verlenging (vaste of Smart retry)
- Nooit opnieuw geprobeerd; klant gevraagd om een nieuwe kaart
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC behandelt een ruwe 04 overal als een harde stop. Bij een Visa-afrekening wordt het nooit aangeboden aan een back-up processor. Bij beide herhaalschema's, vast of Smart retry, wordt een verlenging die met 04 is geweigerd niet opnieuw geprobeerd: het abonnement wordt als achterstallig beschouwd, de kaart wordt als geblokkeerd gemarkeerd en de klant ontvangt een één-klik link om de kaart bij te werken, opnieuw verzonden tot 4 keer per factureringscyclus met minstens 3 dagen ertussen.
Waarom het gebeurt
De bank heeft besloten dat de kaart niet langer gebruikt mag worden, bijvoorbeeld omdat deze is vervangen of de rekening is gewijzigd. Visa's formulering "geen fraude" scheidt het van 07, 41 en 43, wat innemingen zijn die verband houden met fraude, verloren of gestolen kaarten.
Wat de winkel kan doen
Vraag om een andere kaart en gebruik de oude niet opnieuw. Visa beboet herhaalpogingen na een Categorie 1 code, en een herhaalpoging kan sowieso niet slagen. Houd de boodschap aan de klant neutraal, zoals "Uw kaart is geweigerd, gebruik alstublieft een andere kaart".
Voor ontwikkelaars
Bij Stripe komt de ruwe uitgeverscode aan in `charge.outcome.network_decline_code` (hier "04"), naast Stripe's eigen `decline_code`. Lees het samen met het kaartmerk: dezelfde twee tekens kunnen verschillende dingen betekenen op Visa en Mastercard. De tabel van Mastercard vermeldt 04 als "capture card". De checkout routingtabel van PlatformDTC (`cardroute visaCodes`) markeert Visa 04 als nooit-opnieuw-proberen, wat elk aanbod van een back-up processor uitsluit.
Veelgestelde vragen
- Kan een kaart met code 04 ooit nog werken?
- Die kaart niet. De bank heeft deze buiten gebruik gesteld. De kaarthouder heeft een vervanging of een andere betaalmethode nodig.
- Krijg ik echt een boete als ik code 04 opnieuw probeer?
- De regels van Visa zeggen dat een handelaar nooit opnieuw mag indienen na een Category 1 code, en processors berekenen de kosten van Visa voor herhaalde pogingen door. Niet opnieuw proberen.
Bronnen
Zie ook
- 07 — Kaart innemen, speciale voorwaarde: de rekening is gemarkeerd voor fraude. Nooit opnieuw proberen.
- 41 — Verloren kaart, innemen: de kaart is als verloren gemeld. Probeer het nooit opnieuw.
- 43 — Gestolen kaart, ophalen: de kaart is als gestolen opgegeven. Nooit opnieuw proberen.
- 05 — Do not honor: de bank weigerde de betaling en gaf geen reden.
- 06 — Fout: de uitgever gaf een algemene foutmelding terug in plaats van een goedkeuring.
- 12 — Ongeldige transactie: de uitgever accepteert dit soort transactie niet met deze kaart.
- 13 — Ongeldig bedrag: de uitgever heeft het bedrag of de valutaconversie geweigerd.
- 14 — Ongeldig rekeningnummer: dit kaartnummer bestaat niet bij de bank.