Antwoordcodes van kaartuitgevers (ISO 8583) · Afwijzingscodes
Wat betekent kaart weigeringscode R0?
Gecontroleerd op
Code R0 is een Visa uitgeversantwoordcode die "stop deze betaling" betekent. De kaarthouder heeft zijn bank verteld deze specifieke betaling te stoppen, meestal een terugkerende afschrijving. Visa vermeldt R0 in Categorie 1, "uitgever zal nooit goedkeuren": na ontvangst ervan mag de verkoper nooit opnieuw een autorisatie indienen voor dezelfde kaart. Behandel het als een verzoek van de klant en neem contact met hen op over hun abonnement.
- Type
- Harde weigering (betaling stoppen)
- Wie weigerde
- De bank, op instructie van de kaarthouder
- Visa categorie
- Categorie 1 (uitgever zal nooit goedkeuren): nooit dezelfde kaart opnieuw indienen
- Opnieuw proberen
- Nooit met deze kaart
- Actie van de klant
- Neem contact op met de winkel om het abonnement te wijzigen of te annuleren
- Actie van de verkoper
- Stop met afschrijven; neem contact op met de klant
- PlatformDTC vernieuwing (vaste of Smart retry)
- Nooit opnieuw geprobeerd; klant vroeg om een nieuwe kaart
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC behandelt R0 als een harde stop op beide paden. Een Visa checkout die met R0 is geweigerd, wordt nooit doorgestuurd naar een back-up processor, en bij elk herpogingsschema, vast of Smart retry, wordt een verlenging nooit opnieuw geprobeerd: het abonnement wordt als achterstallig beschouwd en de klant ontvangt een link om hun kaart bij te werken of het abonnement te beheren.
Waarom het gebeurt
De kaarthouder heeft de bank gevraagd een betaling aan de verkoper te blokkeren. Het is vaak een abonnement dat de klant wilde annuleren.
Wat de winkel kan doen
Niet opnieuw proberen en geen andere processors gebruiken. Neem contact op met de klant, bevestig of ze willen annuleren, en maak annuleren gemakkelijk.
Voor ontwikkelaars
Bij Stripe komt de ruwe uitgeverscode binnen in `charge.outcome.network_decline_code` (hier "R0"), naast Stripe's eigen `decline_code`. Lees het samen met het kaartmerk: dezelfde twee tekens kunnen verschillende dingen betekenen op Visa en Mastercard. PlatformDTC behandelt Stripe's `stop_payment_order` weigeringscode op dezelfde manier: 'hard' voor vernieuwingen en nooit opnieuw proberen bij het afrekenen.
Veelgestelde vragen
- Kan ik een klant met code R0 opnieuw afschrijven?
- Niet die kaart. Visa verbiedt het opnieuw indienen van Categorie 1 codes. Vraag de klant hoe ze verder willen gaan.
- Wat is het verschil tussen R0, R1 en R3?
- R0 stopt één betaling, R1 alle toekomstige betalingen aan u, R3 alle betalingen aan alle verkopers.
Bronnen
Zie ook
- R1 — Stop alle toekomstige betalingen: de kaarthouder heeft terugkerende betalingen aan deze verkoper ingetrokken.
- R3 — Stop alle verkopers: de kaarthouder heeft terugkerende betalingen aan elke verkoper ingetrokken.
- 9G — Geblokkeerd door kaarthouder: de kaarthouder heeft een blokkade ingesteld. Neem contact op met de kaarthouder.
- 01 — Raadpleeg kaartuitgever: de bank wil dat de kaarthouder contact opneemt voordat deze goedkeurt.
- 02 — Raadpleeg de kaartuitgever, speciale voorwaarde: de bank wil dat de kaarthouder belt voordat de betaling wordt goedgekeurd.
- 03 — Ongeldige winkelier: de uitgever zou de betaling van deze winkelierconfiguratie niet accepteren.
- 04 — Kaart innemen: de bank wil dat de kaart uit gebruik wordt genomen. Nooit opnieuw proberen.