Antwoordcodes van kaartuitgevers (ISO 8583) · Afwijzingscodes
Wat betekent kaartweigeringscode 63?
Gecontroleerd op
Code 63 is een ISO 8583 uitgeversresponscode die "security violation" betekent op Visa en Mastercard; Visa's tabel voegt toe "source isn't correct issuer". De bank weigerde de betaling om een veiligheidsreden die het niet uitlegt. Visa noemt 63 niet in Categorieën 1 tot 3, dus het is Categorie 4, waar herhaalpogingen tot 20 in 30 dagen zijn toegestaan. De klant moet contact opnemen met de bank of een andere kaart gebruiken.
- Type
- Hard decline (beveiliging)
- Wie weigerde
- De uitgevende bank van de kaart
- Visa categorie
- Categorie 4 (generieke respons): tot 20 herhaalpogingen in 30 dagen
- Opnieuw proberen
- Niet aanbevolen
- Actie van de klant
- Neem contact op met de bank of gebruik een andere kaart
- Actie van de verkoper
- Vraag om een andere betaalmethode; controleer de bestelling
- PlatformDTC verlenging (vaste of Smart retry)
- Nooit opnieuw geprobeerd; klant vroeg om een nieuwe kaart
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC is strenger dan Visa met betrekking tot 63: een ruwe 63 wordt nooit opnieuw geprobeerd. Bij elk herhaalschema, vast of Smart retry, wordt de verlenging als achterstallig beschouwd en ontvangt de klant een ondertekende link om een andere kaart toe te voegen. Stripe's overeenkomstige `security_violation` code is ook nooit-opnieuw-proberen in PlatformDTC's checkout routing tabel, dus het wordt niet aangeboden aan een back-up processor.
Waarom het gebeurt
De veiligheidscontroles van de uitgever zijn mislukt. De bank deelt niet welke controle, en het kan verband houden met de veiligheidsgegevens van de kaart of de rekening.
Wat de winkel kan doen
Niet herhaaldelijk proberen. Toon een neutrale weigering, stel een andere betaalmethode voor en bekijk de andere risicosignalen van de bestelling.
Voor ontwikkelaars
Op Stripe komt de ruwe uitgeverscode binnen in `charge.outcome.network_decline_code` (hier "63"), naast Stripe's eigen `decline_code`. Lees dit samen met het kaartmerk: dezelfde twee tekens kunnen verschillende dingen betekenen op Visa en Mastercard. Stripe rapporteert een overeenkomende `decline_code`, `security_violation`. Visa vermeldt 6P en Categorie 3 codes afzonderlijk voor problemen met verificatiegegevens.
Veelgestelde vragen
- Kan code 63 opnieuw worden geprobeerd?
- Visa staat het toe als een Categorie 4 code, maar PlatformDTC stopt omdat een veiligheidsweigering zelden wordt opgelost zonder de kaarthouder.
- Betekent code 63 dat de kaart gestolen is?
- Niet noodzakelijk. Gestolen kaarten retourneren 43. 63 is een bredere veiligheidsweigering.
Bronnen
Zie ook
- 59 — Vermoedelijke fraude: het fraudesysteem van de bank heeft de betaling geweigerd.
- 6P — Verificatiegegevens mislukt: ID-gegevens van kaarthouder kwamen niet overeen met de gegevens van de bank.
- 62 — Beperkte kaart: de kaart kan hier niet worden gebruikt, vaak vanwege regio of land.
- 65 — Limiet voor opnamefrequentie overschreden: te veel betalingen met de kaart in korte tijd.
- 75 — PIN-pogingen overschreden: te veel verkeerde PIN-invoeren hebben de PIN geblokkeerd.
- 78 — Geblokkeerd, eerste gebruik: een nieuwe kaart is niet geactiveerd, of de rekening is tijdelijk geblokkeerd.
- 82 — Negatief kaartverificatieresultaat op Visa; ongeldige transactie of winkelier op Mastercard.
- 91 — Uitgever of switch buiten werking: het systeem van de bank kon niet worden bereikt.