Antwoordcodes van kaartuitgevers (ISO 8583) · Afwijzingscodes
Wat betekent afwijzingscode 59 voor kaarten?
Gecontroleerd op
Code 59 is een Visa-uitgevende respons code in de ISO 8583 set, wat "vermoedelijke fraude" betekent. Het fraudesysteem van de bank heeft de betaling geblokkeerd, vaak omdat deze afwijkt van de normale uitgaven van de kaarthouder. Visa vermeldt 59 in Categorie 2, "uitgever kan op dit moment niet goedkeuren", dus herhaalpogingen zijn toegestaan tot 20 in 30 dagen. De kaarthouder kan de aankoop bevestigen bij zijn bank, of met een andere kaart betalen.
- Type
- Soft decline (fraudescreening)
- Wie heeft geweigerd
- De uitgevende bank van de kaart
- Visa categorie
- Categorie 2 (uitgever kan op dit moment niet goedkeuren): tot 20 herhaalpogingen in 30 dagen
- Opnieuw proberen
- Alleen met de kaarthouder aanwezig en geauthenticeerd
- Actie van de klant
- Bevestig de aankoop bij de bank of gebruik een andere kaart
- Actie van de verkoper
- Gebruik 3-D Secure; probeer nooit blindelings opnieuw
- PlatformDTC verlenging (vaste of Smart retry)
- Nooit opnieuw geprobeerd; klant vroeg om een nieuwe kaart
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC is strenger dan Visa met betrekking tot 59. Bij beide herhaalschema's, vast of Smart retry, wordt een verlenging die is afgewezen met 59 nooit opnieuw geprobeerd, zelfs niet wanneer Stripe het labelt als `do_not_honor`; de klant krijgt een link om een kaart te bevestigen of toe te voegen. Bij het afrekenen kan een Visa 59 alleen met 3-D Secure aan de back-up processor van de winkel worden aangeboden, wat vereist dat de kaarthouder de betaling bij zijn bank verifieert.
Waarom het gebeurt
Het risicomodel van de bank heeft de betaling gemarkeerd: een ongebruikelijk bedrag, een nieuwe verkoper, een buitenlandse site, of een patroon dat bij fraude wordt gezien. Het kan een echte klant zijn waar de bank niet zeker van is.
Wat de klant kan doen
Keur de betaling goed in de bank-app of bel de bank, en probeer het dan opnieuw. Een andere kaart of PayPal werkt ook.
Wat de winkel kan doen
Gebruik 3-D Secure zodat de kaarthouder kan bewijzen dat hij het is. Bied de kaart niet opnieuw aan buiten de sessie: het stelt hetzelfde fraudemodel dezelfde vraag.
Voor ontwikkelaars
Op Stripe komt de ruwe uitgeverscode binnen in `charge.outcome.network_decline_code` (hier "59"), naast Stripe's eigen `decline_code`. Lees het samen met het kaartmerk: dezelfde twee tekens kunnen verschillende dingen betekenen op Visa en Mastercard. Stripe kan Visa 59 weergeven als `decline_code do_not_honor` met advies `try_again_later`, dus alleen de ruwe code onderscheidt het van een vage 05. De checkout routingtabel van PlatformDTC markeert Visa 59 als "reroute with 3-D Secure".
Veelgestelde vragen
- Kan ik een afwijzing met code 59 opnieuw proberen?
- Visa staat het toe, maar blinde herhaalpogingen stellen hetzelfde fraudemodel van de bank dezelfde vraag. Probeer alleen opnieuw met de kaarthouder aanwezig en geauthenticeerd.
- Is de klant een fraudeur als hij 59 krijgt?
- Niet noodzakelijkerwijs. Banken markeren veel echte aankopen. Behandel het als onbevestigd, niet als bewezen fraude.
Bronnen
Zie ook
- 05 — Do not honor: de bank weigerde de betaling en gaf geen reden.
- 07 — Kaart innemen, speciale voorwaarde: de rekening is gemarkeerd voor fraude. Nooit opnieuw proberen.
- 43 — Gestolen kaart, ophalen: de kaart is als gestolen opgegeven. Nooit opnieuw proberen.
- 61 — Overschrijdt goedkeuringsbedraglimiet: de betaling overschrijdt een limiet die de bank op de kaart heeft ingesteld.
- 62 — Beperkte kaart: de kaart kan hier niet worden gebruikt, vaak vanwege regio of land.
- 63 — Beveiligingsschending: de bank weigerde om een veiligheidsreden.
- 65 — Limiet voor opnamefrequentie overschreden: te veel betalingen met de kaart in korte tijd.
- 75 — PIN-pogingen overschreden: te veel verkeerde PIN-invoeren hebben de PIN geblokkeerd.