Antwoordcodes van kaartuitgevers (ISO 8583) · Afwijzingscodes
Wat betekent afwijzingscode 41 voor een kaart?
Gecontroleerd op
Code 41 is een ISO 8583-antwoordcode van de bank die betekent dat de kaart als verloren is opgegeven: Visa noemt het "lost card, pick up (fraud account)" en Mastercard "lost card". De bank heeft de kaart geblokkeerd en zal er geen enkele transactie mee goedkeuren. Visa plaatst 41 in Categorie 1, dus de winkelier mag deze nooit opnieuw aanbieden. Vraag om een andere betaalmethode zonder de klant te vertellen dat de kaart als verloren is opgegeven.
- Type
- Harde afwijzing
- Afwijzing door
- De bank die de kaart heeft uitgegeven
- Visa categorie
- Categorie 1 (de bank zal nooit goedkeuren): bied dezelfde kaart nooit opnieuw aan
- Opnieuw proberen
- Nooit
- Actie van de klant
- Gebruik een andere kaart of betaalmethode
- Actie van de winkelier
- Niet opnieuw proberen; toon een algemene afwijzingsmelding
- PlatformDTC verlenging (vaste of Smart retry)
- Nooit opnieuw geprobeerd; de klant wordt gevraagd om een nieuwe kaart
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC behandelt een ruwe 41 als een harde stop voor beide trajecten. Bij het afrekenen wordt een Visa 41 nooit naar een back-up processor gestuurd. Bij beide herhaalschema's, vast of Smart retry, wordt een verlenging nooit opnieuw geprobeerd; het abonnement wordt als achterstallig beschouwd en de klant krijgt een één-klik link om een nieuwe kaart toe te voegen, met een e-mail die alleen zegt dat de kaart niet langer bruikbaar is.
Waarom het gebeurt
De kaarthouder, of de bank, heeft de kaart als verloren opgegeven. Als de echte kaarthouder betaalt met een oude, opgeslagen kaart, zal een vervangende kaart werken; als iemand anders de kaart gebruikt, doet de blokkade zijn werk.
Wat de winkel kan doen
Nooit opnieuw proberen, en de boodschap formuleren als een gewone afwijzing. Stripe's richtlijn voor de lost_card code is om deze te presenteren als een algemene afwijzing. Controleer de bestelling als andere details niet kloppen.
Voor ontwikkelaars
Op Stripe komt de ruwe code van de bank aan in charge.outcome.network_decline_code (hier "41"), naast Stripe's eigen decline_code. Lees het samen met het kaartmerk: dezelfde twee tekens kunnen verschillende dingen betekenen op Visa en Mastercard. PlatformDTC's verlengingsplanner en checkout routingtabel vermelden beide 41 als 'nooit opnieuw proberen'.
Veelgestelde vragen
- Moet ik de klant vertellen dat de kaart als verloren is opgegeven?
- Nee. Toon een neutrale afwijzingsmelding. Als zij de echte kaarthouder zijn, zal hun bank het uitleggen.
- Kan een klant met een code 41-afwijzing nog steeds een abonnement afsluiten?
- Ja, met een andere kaart. De blokkade geldt alleen voor die kaart.
Bronnen
Zie ook
- 43 — Gestolen kaart, ophalen: de kaart is als gestolen opgegeven. Nooit opnieuw proberen.
- 04 — Kaart innemen: de bank wil dat de kaart uit gebruik wordt genomen. Nooit opnieuw proberen.
- 07 — Kaart innemen, speciale voorwaarde: de rekening is gemarkeerd voor fraude. Nooit opnieuw proberen.
- 46 — Gesloten rekening: de rekening van de kaart is gesloten. Nooit opnieuw proberen.
- 51 — Onvoldoende saldo: het saldo of de kredietlimiet kon de betaling niet dekken.
- 54 — Vervallen kaart: de kaart is voorbij de vervaldatum, of de datum ontbrak.
- 55 — Onjuiste pincode: de ingevoerde pincode was fout of ontbrak.
- 57 — Transactie niet toegestaan voor kaarthouder: deze kaart mag deze aankoop niet doen.