Checkout.com · Afwijzingscodes
Wat betekent Checkout.com 20102 “Ongeldige handelaar- / wallet-ID”?
Gecontroleerd op
Checkout.com 20102 "Ongeldige handelaar- / wallet-ID" betekent dat de betaling is mislukt omdat een handelaar- of wallet-identificatie niet geldig was. Checkout.com noemt het een technisch probleem en zegt dat u ondersteuning moet aanvragen als het aanhoudt. Het heeft meestal te maken met hoe een wallet zoals Apple Pay of Google Pay is ingesteld voor de winkel.
- Type
- Soft decline (20xxx), technisch
- Wie heeft geweigerd
- De instellingen van de winkel of de wallet-configuratie
- Opnieuw proberen
- Mogelijk. Visa categorie 4 (algemeen): maximaal 15 pogingen in 30 dagen
- Actie van de klant
- Probeer een andere betaalmethode
- Actie van de handelaar
- Controleer de wallet- en handelaarinstellingen; neem contact op met de ondersteuning van Checkout.com
Wat PlatformDTC doet
Checkout.com 20102 staat niet in de omleidingstabel van PlatformDTC, en PlatformDTC leidt nooit een code om die het niet heeft geclassificeerd: de checkout toont de weigering in plaats van de kaart naar een back-up processor te sturen. Checkout.com 20102 staat nog niet in de verlengingstabel van PlatformDTC, dus een verlenging die hiermee is geweigerd, volgt het normale herhaalschema van de winkel en wordt gelogd zodat het kan worden geclassificeerd.
Waarom het gebeurt
De verzonden handelaar- of wallet-identificatie kwam niet overeen met een actieve configuratie.
Wat de klant kan doen
Betaal met een ingevoerde kaart of een andere methode.
Wat de winkel kan doen
Controleer de wallet-configuratie in uw Checkout.com account en dien een ticket in met de betalingsreferentie.
Voor ontwikkelaars
De betaling komt terug met status Declined, response_code 20102 en een response_summary zoals "Invalid merchant / wallet ID" (Checkout.com merkt op dat de tekst kan variëren per endpoint). De Visa-tabel van Checkout.com plaatst deze code in categorie 4, die het koppelt aan aanbevelingscode 02 (probeer later opnieuw); lees processing.recommendation_code op het antwoord.
Veelgestelde vragen
- Betekent 20102 dat de wallet van de klant kapot is?
- Meestal niet. De identificatie aan de kant van de handelaar is waarschijnlijk het probleem.
- Zal het opnieuw proberen van Checkout.com 20102 helpen?
- Niet totdat de configuratie is opgelost.
Bronnen
- API-antwoordcodes — Checkout.com
- Visa-antwoordcodes — Checkout.com
- Toewijzing aan Visa-systeemintegriteitskosten categorieën — Adyen
Zie ook
- 20104 — De gateway van Checkout.com heeft de transactie als ongeldig geweigerd.
- 20105 — De gateway van Checkout.com heeft de betaling afgewezen wegens het overtreden van een regel.
- 20112 — Het account van de winkel is niet ingesteld voor Mastercard's 3-D Secure.
- 20103 — Dit kaarttype of deze betaalmethode wordt niet ondersteund voor de betaling.
- 20108 — De bank heeft nieuwere kaartgegevens voor deze klant. De oude kaart werkt niet.
- 20150 — De kaart is niet ingeschreven voor 3-D Secure, dus de authenticatiestap kon niet worden uitgevoerd.