Checkout.com · Afwijzingscodes
Wat betekent Checkout.com 20051 “Onvoldoende saldo”?
Gecontroleerd op
Checkout.com 20051 "Onvoldoende saldo" betekent dat de kaart van de klant niet genoeg geld of krediet had voor het bedrag. Checkout.com vertelt de klant een andere kaart te proberen of contact op te nemen met de bank. Visa plaatst het in categorie 2, 'uitgever kan op dit moment niet goedkeuren', wat tot 15 nieuwe pogingen in 30 dagen toestaat.
- Type
- Soft decline (20xxx)
- Wie heeft geweigerd
- De kaartuitgever van de klant
- Opnieuw proberen
- Later. Visa categorie 2: maximaal 15 nieuwe pogingen in 30 dagen
- Actie van de klant
- Gebruik een andere kaart, of betaal zodra er voldoende saldo is
- Actie van de verkoper
- Probeer later opnieuw in plaats van direct; bied nu een andere methode aan
Wat PlatformDTC doet
In de routeringstabel van PlatformDTC betekent Checkout.com 20051 'probeer later'. Checkout houdt de klant op dezelfde processor in plaats van een back-up aan te bieden, omdat de limiet bij de bank ligt, niet bij Checkout.com. Een abonnementsverlenging die is geweigerd met 20051 telt als onvoldoende saldo: met Smart retry ingeschakeld wordt deze opnieuw geprobeerd op de waarschijnlijke betaaldag van de abonnee, of 2, 5, 8, 13 en 18 dagen na de eerste weigering, tot zes pogingen.
Waarom het gebeurt
Het saldo of de kredietlimiet is op dat moment lager dan het totaalbedrag van de bestelling. Dit verandert wanneer de kaarthouder wordt betaald of de kaart aflost.
Wat de klant kan doen
Gebruik een andere kaart of PayPal, of kom terug na de betaaldag.
Wat de winkel kan doen
Bied bij het afrekenen een andere methode aan. Voor opgeslagen kaarten, probeer het op een latere dag opnieuw; op Mastercard geven merchant advice codes 24 tot 30 de exacte wachttijd.
Voor ontwikkelaars
De betaling komt terug met status Declined, response_code 20051 en een response_summary zoals "Insufficient funds" (Checkout.com merkt op dat de tekst kan variëren per endpoint). De Visa-tabel van Checkout.com plaatst deze code in categorie 2, die het koppelt aan recommendation code 02 (probeer later opnieuw); lees processing.recommendation_code op de response. Op Mastercard, volg processing.partner_merchant_advice_code: 03 en 21 betekenen niet opnieuw proberen, 24 tot 30 geven een wachttijd van één uur tot 10 dagen.
Veelgestelde vragen
- Zal Checkout.com 20051 slagen als ik het opnieuw probeer?
- Vaak, later. Opnieuw proberen minuten later werkt zelden; een nieuwe poging na de volgende betaaldag van de klant heeft veel meer kans van slagen.
- Is 20051 hetzelfde als Stripe insufficient_funds?
- Ja: Stripe documenteert insufficient_funds als 'de kaart heeft onvoldoende saldo om de aankoop te voltooien'.
Bronnen
- API-antwoordcodes — Checkout.com
- Visa-antwoordcodes — Checkout.com
- Aanbevelingscodes — Checkout.com
- Koppeling aan Visa-systeemintegriteitskosten categorieën — Adyen
- Weigeringscodes — Stripe
Zie ook
- 20061 — De bestedingslimiet van de kaart voor een bepaalde periode is bereikt.
- 20065 — De kaart heeft in korte tijd te veel betalingen gedaan en heeft de frequentielimiet bereikt.
- 200P1 — De kaart heeft de dagelijkse bestedingslimiet bereikt.
- 20054 — De vervaldatum van de kaart is verstreken. Alleen een nieuwe kaart of een bijgewerkte datum kan werken.
- 20057 — De kaart is niet toegestaan voor dit soort betalingen. Visa zegt dat u het nooit opnieuw moet proberen.
- 20059 — De bank vermoedt dat de betaling frauduleus is en heeft deze geweigerd.
- 20062 — De bank heeft de kaart beperkt, bijvoorbeeld tot bepaalde landen of toepassingen.
- 20063 — De bank weigerde om een veiligheidsreden die verband houdt met de kaartgegevens of authenticatie.