Adyen · Afwijzingscodes
Wat betekent Adyen weigeringsreden 9 “Uitgever Niet Beschikbaar”?
Gecontroleerd op
Adyen weigeringsreden 9, "Uitgever Niet Beschikbaar", betekent dat het niet mogelijk was om contact op te nemen met de bank van de klant om de transactie te autoriseren. Adyen's ruwe antwoorden vermelden oorzaken zoals 91 Uitgever of switch buiten werking en 96 Systeemstoring. De kaart is waarschijnlijk in orde; de systemen van de bank reageerden niet. Probeer het iets later opnieuw, of gebruik nu een andere kaart.
- Type
- Zachte weigering (tijdelijk)
- Wie weigerde
- De banksystemen van de klant
- Opnieuw proberen
- Ja, later. Visa categorie 2: tot 15 nieuwe pogingen in 30 dagen.
- Actie van de klant
- Probeer het binnenkort opnieuw of gebruik een andere kaart.
- Actie van de winkelier
- Probeer het later opnieuw; niet behandelen als een fraudesignaal.
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC maakt geen verbinding met Adyen; de checkout draait op Stripe en PayPal. Dezelfde situatie komt binnen als Stripe's issuer_not_available, die PlatformDTC als tijdelijk behandelt: verlengingen krijgen tot vier pogingen volgens een +2/+5/+8 dagen schema en de winkel krijgt te horen dat de bank niet bereikbaar was.
Waarom het gebeurt
De uitgever of zijn processor was uitgevallen of reageerde niet op tijd, dus er werd geen beslissing genomen over de kaart.
Wat de klant kan doen
Wacht een paar minuten en probeer het opnieuw. Een andere kaart van een andere bank voorkomt de storing.
Wat de winkel kan doen
Probeer het later opnieuw in plaats van onmiddellijk. Visa plaatst 91 en 96 in categorie 2, wat tot 15 nieuwe pogingen in 30 dagen toestaat.
Voor ontwikkelaars
refusalReasonCode "9"; ruwe antwoorden omvatten 80 Kredietuitgever niet beschikbaar, 91 en 96. Alle zijn tijdelijk.
Veelgestelde vragen
- Is Adyen weigering 9 een weigering door de bank?
- Nee. De bank kon niet worden bereikt, dus heeft deze nooit een beslissing genomen.
- Wanneer moet ik Adyen weigering 9 opnieuw proberen?
- Na een korte wachttijd. Visa staat tot 15 nieuwe pogingen in 30 dagen toe voor deze categorie 2 antwoorden.
Bronnen
Zie ook
- 4 — Er is iets misgegaan aan de kant van de acquirer, niet met de kaart van de klant.
- 12 — De kaart heeft niet genoeg geld of krediet voor dit bedrag.
- 10 — De bank van de klant ondersteunt of staat dit type transactie op de kaart niet toe.
- 11 — 3D Secure-authenticatie is niet uitgevoerd of niet gelukt.
- 14 — De acquirer markeerde de betaling als mogelijke fraude.
- 15 — De transactie werd geannuleerd voordat deze werd voltooid.
- 16 — De klant annuleerde de betaling voordat deze werd voltooid.