Adyen · Afwijzingscodes
Wat betekent Adyen weigeringsreden 4 “Acquirer Error”?
Gecontroleerd op
Adyen weigeringsreden 4, "Acquirer Error", betekent dat de transactie niet is doorgegaan vanwege een fout aan de kant van de acquirer, de bank die kaartbetalingen verwerkt voor de handelaar. De kaart en bank van de klant waren niet de oorzaak. Een nieuwe poging na een korte pauze werkt meestal; als veel betalingen tegelijk code 4 tonen, wijst dit op een breder verwerkingsprobleem.
- Type
- Verwerkingsfout
- Wie heeft geweigerd
- De acquirer (de bank die verwerkt voor de handelaar)
- Opnieuw proberen
- Ja, na een korte pauze; de kaart was niet het probleem.
- Actie van de klant
- Probeer het over een moment opnieuw, of gebruik een andere methode.
- Actie van de handelaar
- Controleer de status van Adyen als veel betalingen dit tonen.
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC maakt geen verbinding met Adyen; de checkout draait op Stripe en PayPal. Fouten aan de verwerkingskant komen in Stripe naar voren als codes zoals processing_error, die PlatformDTC als tijdelijk beschouwt: een verlenging krijgt maximaal vier pogingen volgens een +2/+5/+8 dagen schema.
Waarom het gebeurt
De acquirer kon de autorisatieaanvraag niet voltooien, bijvoorbeeld door een technische storing in zijn systemen of de koppeling met het kaartschema.
Wat de klant kan doen
Wacht even en probeer het nogmaals. Als het opnieuw mislukt, vermijdt een andere kaart of betaalmethode het probleem.
Wat de winkel kan doen
Een golf van code 4 bij veel klanten is een storing, geen fraudegolf. Controleer de status van Adyen voordat u risico-instellingen wijzigt.
Voor ontwikkelaars
refusalReasonCode "4". Adyen's resultCode kan Refused of Error zijn; behandel code 4 als tijdelijk en probeer opnieuw met backoff.
Veelgestelde vragen
- Is Adyen weigering 4 de schuld van de klant?
- Nee. Adyen beschrijft het als een fout aan de kant van de acquirer.
- Kan ik Adyen weigering 4 opnieuw proberen?
- Ja, na een korte pauze. Het is geen beslissing van de bank van de klant.
Bronnen
- Adyen weigeringsredenen — Adyen
- Stripe weigeringscodes — Stripe
Zie ook
- 9 — Adyen kon de bank van de klant niet bereiken om de betaling te autoriseren.
- 21 — De transactie is niet correct ingediend voor verwerking.
- 5 — De kaart is geblokkeerd en kan niet worden gebruikt.
- 6 — De vervaldatum van de kaart is verstreken.
- 7 — Er is een bedragverschil opgetreden tijdens de verwerking van de betaling.
- 8 — Het kaartnummer is fout of bestaat niet.
- 10 — De bank van de klant ondersteunt of staat dit type transactie op de kaart niet toe.