Les clients Alipay peuvent-ils déposer des contestations de paiement ?

Non. Stripe indique qu'Alipay ne prend pas en charge le processus de litige standard, donc les clients ne peuvent pas déposer de contestation de paiement. Ils peuvent vous demander un remboursement, total ou partiel, dans les 90 jours.

Puis-je accepter des abonnements avec Alipay ?

Seulement avec un accès à l'aperçu privé des paiements récurrents d'Alipay, qui est sur invitation uniquement et nécessite une approbation individuelle d'Alipay.

Mon site web a-t-il besoin de quelque chose de spécial pour Alipay ?

Oui. Stripe indique qu'il doit être accessible publiquement sans nécessiter de connexion, afficher clairement ce que vous vendez, les prix et les conditions de livraison, et divulguer le drop-shipping.

Portefeuilles numériques · Moyens de paiement

Alipay pour les boutiques en ligne : comment accepter les paiements des acheteurs chinois

Vérifié le 31 octobre 2026

Alipay est un portefeuille numérique chinois qui, selon Stripe, compte plus d'un milliard d'utilisateurs actifs. L'acheteur se connecte à Alipay ou scanne un code QR avec l'application Alipay et approuve le paiement dans les cinq minutes, voyant le prix en yuans chinois. Stripe l'offre aux entreprises dans 39 pays pour les clients en Chine. Les clients ne peuvent pas déposer de rejets de débit, les remboursements sont autorisés pendant 90 jours, et les paiements récurrents sont sur invitation uniquement.

Type: Portefeuille numérique, à usage unique
Localisation du client: Chine
Localisations d'entreprise (Stripe): 39 pays, y compris les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, la majeure partie de l'Europe, l'Australie, Hong Kong, le Japon, la Malaisie, la Nouvelle-Zélande et Singapour
Devises: AUD, CAD, CHF, CNY, EUR, GBP, HKD, JPY, MYR, NZD, SGD, USD ; les acheteurs voient CNY
Limites: 0.50 USD à 999,999.99 USD
Remboursements: Dans les 90 jours, complets ou partiels ; effectués en environ 5 minutes
Litiges: Pas de rejets de débit
Paiements récurrents: Aperçu privé sur invitation uniquement, nécessite l'approbation d'Alipay

Ce que fait PlatformDTC

Le paiement PlatformDTC n'offre pas Alipay aujourd'hui. Les acheteurs chinois peuvent payer par carte, y compris UnionPay à moins que le magasin n'ait refusé cette marque, avec Apple Pay, ou avec PayPal lorsque le magasin affiche les prix dans l'une des devises de PayPal.

Comment un acheteur paie avec Alipay

Sur un téléphone, l'acheteur continue dans l'application Alipay ou sur le site mobile. Sur un ordinateur, il se connecte à Alipay ou scanne le code QR à l'écran avec l'application Alipay. Il examine le montant et le taux de change, approuve dans les cinq minutes, et retourne au magasin.

Ce que cela signifie pour votre magasin

Parce que les acheteurs approuvent chaque paiement dans l'application Alipay, Alipay n'a pas de processus de litige standard : les clients ne peuvent pas déposer de rejet de débit et l'argent n'est jamais retiré de votre solde pour un litige. Un client qui se plaint à Alipay peut être renvoyé vers vous pour un remboursement.

Règles du site web : votre site doit être public sans nécessiter de connexion, afficher clairement les produits, les prix et les conditions de livraison, et indiquer si vous faites du drop-shipping.
Les catégories interdites incluent les jeux de hasard, les multipropriétés, les agents immobiliers de location, la collecte de fonds, les organisations politiques et religieuses.
Les abonnements Stripe Billing et Checkout ne prennent pas en charge Alipay sans l'aperçu des paiements récurrents.

Questions fréquentes

Les clients Alipay peuvent-ils déposer des contestations de paiement ?: Non. Stripe indique qu'Alipay ne prend pas en charge le processus de litige standard, donc les clients ne peuvent pas déposer de contestation de paiement. Ils peuvent vous demander un remboursement, total ou partiel, dans les 90 jours.
Puis-je accepter des abonnements avec Alipay ?: Seulement avec un accès à l'aperçu privé des paiements récurrents d'Alipay, qui est sur invitation uniquement et nécessite une approbation individuelle d'Alipay.
Mon site web a-t-il besoin de quelque chose de spécial pour Alipay ?: Oui. Stripe indique qu'il doit être accessible publiquement sans nécessiter de connexion, afficher clairement ce que vous vendez, les prix et les conditions de livraison, et divulguer le drop-shipping.

Sources

Paiements Alipay — Stripe
Codes de devise — PayPal