Clientes Alipay podem abrir contestações de pagamento?

Não. O Stripe diz que o Alipay não suporta o processo padrão de contestação, então os clientes não podem abrir uma contestação de pagamento. Eles podem solicitar um reembolso, total ou parcial, dentro de 90 dias.

Posso aceitar assinaturas com Alipay?

Apenas com acesso à prévia privada de pagamentos recorrentes do Alipay, que é somente para convidados e precisa de aprovação individual do Alipay.

Meu site precisa de algo especial para Alipay?

Sim. O Stripe diz que ele deve ser publicamente acessível sem necessidade de login, mostrar claramente o que você vende, preços e termos de entrega, e divulgar o dropshipping.

Carteiras digitais · Métodos de pagamento

Alipay para lojas online: como aceitar pagamentos de compradores chineses

Verificado em 31 de outubro de 2026

Alipay é uma carteira digital chinesa que o Stripe diz ter mais de um bilhão de usuários ativos. O comprador faz login no Alipay ou escaneia um código QR com o aplicativo Alipay e aprova o pagamento em cinco minutos, vendo o preço em yuan chinês. O Stripe o oferece a empresas em 39 países para clientes na China. Os clientes não podem registrar chargebacks, reembolsos são permitidos por 90 dias, e pagamentos recorrentes são apenas por convite.

Tipo: Carteira digital, uso único
Localização do cliente: China
Localizações de empresas (Stripe): 39 países, incluindo EUA, Canadá, Reino Unido, a maior parte da Europa, Austrália, Hong Kong, Japão, Malásia, Nova Zelândia e Singapura
Moedas: AUD, CAD, CHF, CNY, EUR, GBP, HKD, JPY, MYR, NZD, SGD, USD; compradores veem CNY
Limites: 0.50 USD a 999,999.99 USD
Reembolsos: Dentro de 90 dias, total ou parcial; concluído em cerca de 5 minutos
Disputas: Sem chargebacks
Pagamentos recorrentes: Prévia privada apenas por convite, precisa da aprovação do Alipay

O que a PlatformDTC faz

O checkout da PlatformDTC não oferece Alipay hoje. Compradores da China podem pagar com cartão, incluindo UnionPay, a menos que a loja tenha recusado essa marca, com Apple Pay, ou com PayPal quando a loja precifica em uma das moedas do PayPal.

Como um comprador paga com Alipay

Em um telefone, o comprador continua no aplicativo Alipay ou site móvel. Em um computador, eles fazem login no Alipay ou escaneiam o código QR na tela com o aplicativo Alipay. Eles revisam o valor e a taxa de câmbio, aprovam em cinco minutos e retornam à loja.

O que significa para sua loja

Como os compradores aprovam cada pagamento no aplicativo Alipay, o Alipay não tem um processo de disputa padrão: os clientes não podem registrar um chargeback e o dinheiro nunca é retirado do seu saldo para uma disputa. Um cliente que reclama ao Alipay pode ser enviado de volta a você para um reembolso.

Regras do site: seu site deve ser público, sem necessidade de login, mostrar produtos, preços e termos de entrega claramente, e informar se você faz dropshipping.
Categorias proibidas incluem jogos de azar, timeshares, agentes imobiliários de aluguel, arrecadação de fundos, organizações políticas e religiosas.
Assinaturas do Stripe Billing e Checkout não suportam Alipay sem a prévia de pagamentos recorrentes.

Perguntas frequentes

Clientes Alipay podem abrir contestações de pagamento?: Não. O Stripe diz que o Alipay não suporta o processo padrão de contestação, então os clientes não podem abrir uma contestação de pagamento. Eles podem solicitar um reembolso, total ou parcial, dentro de 90 dias.
Posso aceitar assinaturas com Alipay?: Apenas com acesso à prévia privada de pagamentos recorrentes do Alipay, que é somente para convidados e precisa de aprovação individual do Alipay.
Meu site precisa de algo especial para Alipay?: Sim. O Stripe diz que ele deve ser publicamente acessível sem necessidade de login, mostrar claramente o que você vende, preços e termos de entrega, e divulgar o dropshipping.

Fontes

Pagamentos Alipay — Stripe
Códigos de moeda — PayPal