Kunnen Alipay-klanten chargebacks indienen?

Nee. Stripe zegt dat Alipay het standaard geschillenproces niet ondersteunt, dus klanten kunnen geen chargeback indienen. Ze kunnen je binnen 90 dagen om een terugbetaling vragen, volledig of gedeeltelijk.

Kan ik abonnementen via Alipay accepteren?

Alleen met toegang tot de private preview van Alipay voor terugkerende betalingen, die alleen op uitnodiging is en individuele goedkeuring van Alipay nodig heeft.

Heeft mijn website iets speciaals nodig voor Alipay?

Ja. Stripe zegt dat de site openbaar bereikbaar moet zijn zonder inlog, duidelijk moet tonen wat je verkoopt, prijzen en leveringsvoorwaarden, en dropshipping moet vermelden.

Digitale portemonnees · Betaalmethoden

Alipay voor online winkels: hoe betalingen van Chinese klanten te accepteren

Gecontroleerd op 31 oktober 2026

Alipay is een Chinese digitale portemonnee die volgens Stripe meer dan een miljard actieve gebruikers heeft. De klant logt in bij Alipay of scant een QR-code met de Alipay-app en keurt de betaling binnen vijf minuten goed, waarbij de prijs in Chinese yuan wordt weergegeven. Stripe biedt het aan bedrijven in 39 landen aan voor klanten in China. Klanten kunnen geen chargebacks indienen, terugbetalingen zijn 90 dagen toegestaan, en terugkerende betalingen zijn alleen op uitnodiging.

Type: Digitale portemonnee, eenmalig gebruik
Locatie klant: China
Bedrijfslocaties (Stripe): 39 landen, waaronder de VS, Canada, het VK, het grootste deel van Europa, Australië, Hong Kong, Japan, Maleisië, Nieuw-Zeeland en Singapore
Valuta's: AUD, CAD, CHF, CNY, EUR, GBP, HKD, JPY, MYR, NZD, SGD, USD; klanten zien CNY
Limieten: 0.50 USD tot 999,999.99 USD
Terugbetalingen: Binnen 90 dagen, volledig of gedeeltelijk; voltooid in ongeveer 5 minuten
Geschillen: Geen chargebacks
Terugkerende betalingen: Alleen op uitnodiging (privé preview), vereist goedkeuring van Alipay

Wat PlatformDTC doet

PlatformDTC checkout biedt vandaag geen Alipay aan. Klanten uit China kunnen betalen met kaart, inclusief UnionPay tenzij de winkel dat merk heeft geweigerd, met Apple Pay, of met PayPal wanneer de winkel prijzen in een van de valuta's van PayPal.

Hoe een klant betaalt met Alipay

Op een telefoon gaat de klant verder in de Alipay-app of mobiele site. Op een computer loggen ze in bij Alipay of scannen ze de QR-code op het scherm met de Alipay-app. Ze controleren het bedrag en de wisselkoers, keuren binnen vijf minuten goed, en keren terug naar de winkel.

Wat het betekent voor uw winkel

Omdat klanten elke betaling goedkeuren in de Alipay-app, heeft Alipay geen standaard geschillenprocedure: klanten kunnen geen chargeback indienen en er wordt nooit geld van uw saldo gehaald voor een geschil. Een klant die een klacht indient bij Alipay kan naar u worden teruggestuurd voor een terugbetaling.

Regels voor je website: je site moet openbaar zijn zonder inlog, producten, prijzen en leveringsvoorwaarden duidelijk tonen, en aangeven als je aan dropshipping doet.
Verboden categorieën zijn onder meer gokken, timeshares, makelaars in verhuur van onroerend goed, fondsenwerving, en politieke en religieuze organisaties.
Abonnementen van Stripe Billing en Checkout ondersteunen Alipay niet zonder de recurring preview.

Veelgestelde vragen

Kunnen Alipay-klanten chargebacks indienen?: Nee. Stripe zegt dat Alipay het standaard geschillenproces niet ondersteunt, dus klanten kunnen geen chargeback indienen. Ze kunnen je binnen 90 dagen om een terugbetaling vragen, volledig of gedeeltelijk.
Kan ik abonnementen via Alipay accepteren?: Alleen met toegang tot de private preview van Alipay voor terugkerende betalingen, die alleen op uitnodiging is en individuele goedkeuring van Alipay nodig heeft.
Heeft mijn website iets speciaals nodig voor Alipay?: Ja. Stripe zegt dat de site openbaar bereikbaar moet zijn zonder inlog, duidelijk moet tonen wat je verkoopt, prijzen en leveringsvoorwaarden, en dropshipping moet vermelden.

Bronnen

Alipay-betalingen — Stripe
Valutacodes — PayPal