Stripe · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di rifiuto Stripe invalid_expiry_year?
Verificato il
Il codice di rifiuto Stripe invalid_expiry_year significa che l'anno di scadenza non è valido, e il cliente deve riprovare utilizzando la data di scadenza corretta. Le cause tipiche sono un errore di battitura, un anno già passato, o un anno di una vecchia carta memorizzata nel browser. Inserire l'anno esattamente come stampato sulla carta risolve il problema. Se la carta è stata sostituita, il cliente dovrebbe usare i dettagli della nuova carta.
- Tipo
- Errore dati
- Chi ha rifiutato
- La banca della carta
- Riprova
- Sì, con la data di scadenza corretta
- Azione dell'acquirente
- Reinserisci l'anno di scadenza dalla carta
- Azione del commerciante
- Lascia che l'acquirente corregga la data
Cosa fa PlatformDTC
Al checkout PlatformDTC aggiunge "L'anno di scadenza della carta non è valido." e mantiene il pagamento fuori dai processori di backup, poiché una data sbagliata fallisce ovunque. Sui rinnovi, sia con la pianificazione fissa predefinita che con il Smart retry, non viene mai riprovato automaticamente. L'abbonamento viene mantenuto in stato di scaduto anziché annullato, la carta viene contrassegnata come bloccata, e al cliente viene inviato via email un link con un clic per aggiungere una nuova carta, reinviato fino a 4 volte per ciclo di fatturazione a distanza di almeno 3 giorni.
Perché succede
L'anno digitato non corrisponde alla carta, o non è un anno valido per essa.
Cosa può fare l'acquirente
Controlla la data sul fronte della carta e reinserisci l'anno.
Cosa può fare il negozio
Lascia che l'acquirente corregga il campo. Per i rinnovi degli abbonamenti, chiedi i dettagli aggiornati della carta invece di riprovare.
Domande frequenti
- Perché la mia carta dice che l'anno di scadenza non è valido?
- L'anno inserito non corrisponde a quanto la banca si aspetta per la carta. Digitale di nuovo dalla carta, o usa la tua carta sostitutiva.
- invalid_expiry_year significa che la carta è scaduta?
- Non necessariamente. Quello sarebbe expired_card. Questo codice riguarda l'anno inserito che non è valido.
Fonti
- Codici di rifiuto Stripe — Stripe
Vedi anche
- invalid_expiry_month — Il mese di scadenza della carta non è valido.
- expired_card — La carta ha superato la sua data di scadenza.
- incorrect_number — Il numero della carta inserito è sbagliato.
- invalid_number — Il numero della carta non è corretto.
- invalid_pin — Il PIN inserito non è corretto.
- issuer_not_available — La banca della carta non è stata raggiungibile, quindi il pagamento non è mai stato autorizzato.
- lost_card — La carta è stata segnalata come smarrita. Non può essere usata; l'acquirente ha bisogno di un'altra carta.
- merchant_blacklist — Il pagamento corrispondeva a una voce nell'elenco di blocco Stripe del negozio.